远传宣布冠名2019“金耳唛杯”年度总决赛—案例分享会

    |     2019年8月2日   |   会议会展   |     0 条评论   |    518

7月28日,杭州。客户世界消息:经过与“金耳唛杯”组委会认真和充分的磋商,远传今日正式宣布:将独家冠名2019“金耳唛杯”年度总决赛(标杆案例分享会)为“远传巅峰之战”。

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动的前身是由客户世界机构联合CNCCA创办于2005年的“中国最佳呼叫中心”年度评选活动。自创立之日起即以其学术性和实践精神,逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。历年的活动更是得到全球呼叫中心产业联盟ContactCenterWorld、亚太客户中心协会联盟APCCAL以及欧洲客户中心联盟ECCCO及其所属各国客户(呼叫)中心成员协会共同支持;评选也已接轨亚太及全球客户中心多项评选活动,是一个全球化的产业交流机制。2019第十五届“金耳唛杯”年度总决赛及颁奖典礼定于10月15日在北京举行。

远传是国家规划布局内重点软件企业、国家高新技术企业、双软企业,旗下拥有远传新业、小远机器人和绿城信息子公司。远传一直专注于客户服务技术领域,以智能交互产品为主线,为客户提供行业领先的智能客服解决方案以及政务、金融、电力能源、制造业等行业解决方案系列产品及服务,包括智能运营管理系统、智能质检分析系统、智能语音机器人以及智能客服平台等。此外,远传不断扩大战略蓝图,从客户服务领域的软件开发,扩大到运营云平台、开发实体机器人的应用场景。随着共享经济概念的落地,远传基于十余年客户服务管理和产品研发经验,倾力打造了一个专注于客户服务领域的服务众包平台,开创了一个全新的商业模式。

远传董事长徐立新女士表示:秉持“客户为本,精益求精,敏捷高效”的核心价值观,远传以智能交互系列产品为主营业务,打造一站式敏捷服务能力,高效满足客户需求,为客户搭建服务与智慧的联接,传统与智能的联接,创造美好的客户体验。无论市场环境如何变化,远传始终把内炼能力作为第一要务,拥有专业的团队,具备领先的智能交互技术,致力于成为智能交互领域的专家。

2019年10月15日,北京·荣华天地酒店,客户中心行业最高规格的礼遇,一年一度的“金耳唛杯”总决赛案例分享会“远传巅峰之战”,远传与您不见不散!

附:上届总决赛海报

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