山东高速信联科技有限公司95011热线荣膺2019“金耳唛杯”中国最佳客户中心殊荣

panjl | 2019年10月23日 | 行业要闻 | 评论已关闭 | 1823

10月15日，北京。客户世界消息：2019第十五届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-荣华天地酒店举行。中国工商银行、中国民生银行信用卡中心、联想集团、美的集团、方正集团、美团点评、度小满金融、友邦保险、伊利、惠氏、小米、中信国安·鸿联九五、泰盈科技、国家电网公司、南方电网公司等一批知名企业的客户中心获得各奖项荣誉。

山东高速信联科技有限公司95011热线在本年度的“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选中获得：卓越客户服务（中型）奖。

所处行业：交通

人员数量：800

所在城市：济南

座席数量：560

建立时间：2011年9月

获奖介绍：

山东高速信联科技有限公司坚持以创新引领企业发展，始终关注技术创新工作，不断加大研发投入，通过业务的融合发展，公司最终的发展愿景是依托在交通、物流、金融领域的独特核心资源，催生三大主业间的化学反应，形成公司产品的独占性优势，并充分融合“信联”的品牌商誉和股东资源，形成独具特色的竞争优势和竞争壁垒，打造交通、物流、金融等跨界融合发展的独特业态，努力争当行业独角兽。

山东高速信联科技有限公司一以贯之地坚持 “专心、专注、专业”的服务理念，致力于向用户提供多维度、多渠道、多样化的服务，获得了用户广泛、一致的好评。

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动由权威的第三方行业研究和发展平台-客户世界机构联合CNCCA创办于2005年，自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。评选活动的目的是在全社会各行业普及和推广客户服务管理的理念，提升客户中心运营管理水平，建立国际化的客户中心标准及交流体系，推动客户中心相关产业在中国的发展。评选由中国呼叫中心与电子商务发展研究院以及中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组提供官方指导；相关评审过程依据CC-CMM国际标准的评价体系并采用Customer Service Audit公司Snapshotz服务标杆测评工具进行指标分析；接轨亚太地区及全球最佳客户中心评选活动。