首席客户官百人会为萧昆龙颁授成员铭牌

    |     2019年11月16日   |   行业要闻   |     评论已关闭   |    189

客户世界消息:2019年11月15-16日,首席客户官百人会2019秋季联谊活动在浙江杭州举行,浙江远传信息技术股份有限公司协办了本次活动。本次活动是首席客户官百人会(CCO100)季度性会员联谊交流活动,分为发展研讨环节和会员联谊环节,活动内容丰富、达到了良好的沟通联谊效果。活动期间为新晋成员萧昆龙先生颁授了CCO100铭牌。

CCO100 创会理事任海波为萧昆龙颁授成员铭牌

萧昆龙先生现任艾格拉信息咨询(Teledirect)北亚区销售及市场副总裁,曾任职电讯盈科、Aspect、宏盛、PeopleSoft、ITApps、北电网络、BroadVision、亿迅、以及IBM等知名企业。萧先生有近30年的从业经验,其中有22年的经验在呼叫中心以及CRM相关领域,涉及的岗位包含软件开发、系统架构师、系统集成、方案设计、CRM顾问、市场营销、业务拓展等不同领域。

萧昆龙先生是台湾最早期呼叫中心行业的专家,曾连续担任二届台湾客服中心发展协会的理事。在IBM服务期间,是两岸三地最早的技术专家,负责IBM大中国区的CallPath/DirectTalk的技术团队,以及多个大型呼叫中心的建设。萧昆龙先生是亿迅的创始人之一,在亿迅服务期间,搭建亿迅的技术团队,协助亿迅早起业务快速发展,并且是大中国区最早到Genesys美国总部接受Genesys认证的工程师。在电讯盈科服务期间,带领业务拓展团队,开拓电商公司、运营商、保险公司、汽车等领域的联络中心外包业务,也经常受到邀请在行业协会的大会中发表演讲,同时也是COPC认证实施协调员,对呼叫中心外包行业有深入的研究。

萧昆龙先生毕业于台湾交通大学计算机工程系,以及台湾大学商学研究所EMBA,目前同时担任以及台湾大学商EMBA华东区校友会秘书长。

首席客户官百人会(CCO100)于2018年10月16日在北京成立,是一个非官方、非营利性的行业组织,定位于成为中国客户管理职业经理人聚集交流的俱乐部。CCO100成员在联谊活动中交流、切磋、探讨、互助,也为各位同仁的职业发展提升知识面、交际圈,影响力和成就感。

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