首席客户官百人会为杨胜超颁授成员铭牌

客户世界 | 2020年7月22日 | 好客会 | 评论已关闭 | 1474

客户世界消息：2020年7月21日，借客户世界 • 新讲坛：金融2020在上海举行的契机，首席客户官百人会为新晋成员杨胜超先生颁授了CCO100铭牌。

CCO100 创会理事赵溪为杨胜超授成员铭牌

杨胜超：惠氏营养品（中国）有限公司大中华区客户关系管理及运营负责人。杨胜超先生于1999年加入惠氏营养品，建立母婴行业首个客户关系管理团队。

以“成为中国年轻父母最信赖的专业育儿顾问”为目标，不断提升用户体验。在他的带领下，目前惠氏CRM已覆盖传统以及数字化平台，包括热线服务、电访服务、微信在线服务、EC在线服务、官网及垂直网站服务，并开拓了微信群管理、智能客服、电商直播等创新渠道，使得惠氏CRM能提供全方位多平台7×24小时的服务。

因应业务发展的需求，不断增加CRM的各项功能应用，率先孵化惠氏数字化创新中心，实践AI智能技术，自建直播中心与内容研究所。同时整合用户在各平台的数据，建立妈妈俱乐部，注重品牌与会员的有效互动。从前期的教育，到后期的转化与忠诚度维护及口碑传播等，使得惠氏CRM成为一个拥有专业团队、功能完善效果卓著的客户管理中心。

首席客户官百人会（CCO100）于2018年10月16日在北京成立，是一个非官方、非营利性的行业组织，定位于成为中国客户管理职业经理人聚集交流的俱乐部。CCO100成员在联谊闲话中交流、切磋、探讨、互助，也为各位同仁的职业发展拓展知识面、交际圈，影响力和成就感。