2021客户世界年度大会日程安排

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时间:2021年10月19-20日
地址:北京-荣华天地会议中心

主办单位:客户世界机构
协办单位:CC-CMM标准组织

支持单位:
中国信息协会数字经济专业委员会
中国呼叫中心与电子商务发展研究院
全球呼叫中心产业联盟(ContactCenterWorld)
中国首席客户官百人会(CCO100)

学术支持:
GCC (Global Call Center Research Network)
CFI Group (科罗思集团)
Customer Service Audit
加州大学圣克鲁兹分校 UCSC IRKM Lab

大会主题:迈入数实相生的客户新世界

会议安排:
10月19日:
上午:主题论坛——迈入数实相生的客户新世界
下午:案例分享——“金耳唛杯”年度总决赛
晚上:“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼
10月20日:
分论坛A:人力资源与流程管理
分论坛B:互动技术与数字运营
10月21-22日:
会后培训——《客户中心管理师》认证培训(初/中级)

会议日程:

 

【住宿推荐】(订房报客户世界,享协议价)

丰大国际酒店(五星)推荐:距离会议场地670米,定房电话:010-67518888,报客户世界享协议价(458元/晚不含早,早餐50元/份)

北京亦庄智选假日酒店:距离会议场地670米,定房电话:王经理 18611298065  大床 479元/间 双早(23平);499元/间 双早(26平)。

格兰云天国际酒店:订房电话  闫经理 18510530600(650元/标间含单早,750元含双早)

锦江富源大酒店:订房电话  梁经理13701166889(480元/标间含双早)

朝林松源酒店:订房电话  刘总 13810432430(1050元/间,含双早,较近)

【乘车参考路线】北京荣华天地酒店B1层云剧场(北京经济技术开发区荣华南路 )
1. 从机场到荣华天地会议:
乘地铁机场线至“三元桥”站换 10 号线(开往亮马桥方向)至“宋家庄” 站,换亦庄线至“荣京东街”站(B1 南口出)
2. 从北京西站到荣华天地会议中心:
乘地铁 7 号线至“磁器口”站换乘 5 号线(开往宋家庄方向)至“宋家
庄”站,换乘亦庄线至“荣京东街”站(B1 南口出)
3. 从北京南站到荣华天地会议:
乘地铁 4 号线大兴线(开往天宫院方向)至“宋家庄”站换换乘亦庄线至“荣京东街”站(B1 南口出)
4. 从北京站到荣华天地会议:
乘地铁 2 号线(开往崇文门方向)至“崇文门”站换 5 号线到宋家庄换亦庄线至“荣京东街”(B1 南口出)”

【会议报名】(扫描以下H5二维码报名)

 

【联络我们】

左冰:13466626291,zuobing@ccmw.net
郑洁:13718770777,zhengjie@ccmw.net
潘江玲:18510813910,panjl@ccmw.net
张永红:13581960173,zhangyh@ccmw.net
钱益:17610031679,qianyi@ccmw.net
热线:400-779-7070

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