泰盈科技集团股份有限公司荣获2022“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越外包服务奖

    |     2022年11月3日   |   行业要闻   |     评论已关闭   |    600

1月1日,北京。客户世界消息:今晚,2022第十八届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-民航国际会议中心隆重举行。国家电网、广西电网、中移在线、阿里云、联想、小米、蚂蚁金服、度小满、携程、伊利、汤臣倍健等一批知名企业的客户中心获得各奖项荣誉。本次典礼全程采用:现场演讲+嘉宾互动+全网直播的方式进行立体化呈现,会议现场交流踴跃,人气爆棚,在线观众人数突破27万人次!

2022年度,活动主办单位邀请了郭晨东(评委会主席)、陈威、葛梅、孙媛、张艳、赵荣强、赵溪7位专家组成第十八届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选评审团,通过严格的评选流程,最终评选出获奖名单。

泰盈科技集团股份有限公司在本年度的“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选中获得:卓越外包服务奖

获奖机构简介:

泰盈科技集团是以大数据、人工智能为基础,为企业通过数字化提升品牌价值提供服务的高技术企业,是互联网后台综合管理服务提供商。
泰盈科技集团在国内的16省30个城市设立运营基地,并在境外建立承接能力,现有员工近3万人,与国内外电商互联网等垂直细分领域的头部企业,金融领域的金融保险机构和全国性银行,工业互联网领域的大型跨国企业建立战略合作关系,合作企业近300家企业,包括30余家世界500强企业。经过十五年的发展,泰盈科技已经形成以互联网后台管理服务为主,同时拥有大数据和人工智能研发、产业人才教育培养、产业众包和创业孵化等产业的产业链“链长”龙头企业。

把握互联网行业发展最新趋势,搭建国内外、全流程服务外包格局。作为国内较早开展互联网及电商后台服务业务的企业之一,泰盈科技紧跟“互联网+”产业发展的新动向和新趋势,秉承“创外包之泰,享服务之盈”的价值观和“做全球服务外包产业引领者”的愿景,已经在国内16个省市自治区的30个城市设立交付基地,拥有高标准座席近30000个,与国内外互联网、电子商务、通信、金融、现代物流、制造业等行业中的200多家领先企业,包括30余家世界500强企业建立战略合作关系,泰盈科技也基本形成多行业、全流程的服务外包产业格局。
对接前沿理念,整合合作伙伴优秀经验。泰盈科技的成功发展的历程,是泰盈科技对接前沿理念,与合作伙伴砥砺前行,协作奋进的历程。泰盈科技从成立之日起,就确定了对接高端城市、高端业务合作伙伴的品牌战略,力争做传统产业的高端现代服务,做现代产业的基础服务。泰盈科技在交付业务中同合作伙伴互相学习,整合各行业经验并不断总结和应用到全行业,以提升各行业综合服务水平,实现了泰盈科技和合作伙伴之间的双赢。
拓展国际视野,提升服务品质,争做国际一流服务外包商。泰盈科技深刻认识到,做好中国服务外包产业的同时,始终要关注和努力对接国外服务外包一线强国,努力在国际资本和服务市场的双向带动下,真正实现中国服务外包产业的整体质量和规模的提升。泰盈科技努力率先动作,在全国范围内打造电商服务外包承接平台,为公司全行业全地域和全球化发展做好战略布局。

泰盈科技十五年,荣获众多国家级和省级荣誉。泰盈科技是国家工信部中国信息技术服务产业联盟常务副理事长单位、国家工信部呼叫中心及电商后台专委会理事长单位、国家质检总局服务业标准化试点单位。被评为商务部“重点联络服务外包企业”、中华全国总工会“模范职工小家”、共青团中央“青年就业创业见习基地”,山东省重点服务业企业,山东省服务贸易(外包)领军企业,山东省高端品牌培育企业,山东省服务名牌,山东省优质品牌。公司连续多年获得工信部软件与集成电路促进中心“中国最佳外包客户联络中心”,鼎韬产业研究院“中国最具影响力BPO企业二十强”、“中国最具影响力服务外包企业五十强”、“最具价值数字化转型金融服务商”。
公司社会诚信示范荣誉高。公司实力强,发展潜力大,在国内居于领先水平,有较高的资质、较好的经营业绩和社会信誉。公司通过企业社会信用3A级证书,诚信经营示范企业3A认证,重合同守信用3A企业认证,重质量守信用3A认证。
企业美誉度行业领先。泰盈科技凭借优秀的服务业绩,连续多年获得合作伙伴年度最佳服务荣誉。公司员工也在各类服务质量比拼中获得优质服务标兵、服务之星、全国服务百强等各类荣誉。


关于“金耳唛杯”

“金耳唛杯”评选工作自2008年起引入《CC-CMM客户中心能力成熟度模型标准体系》作为评价依据。 “金耳唛杯”坚持评奖过程的公平公正和公开,坚持提前设定评奖类别并严格控制每一类别获奖单位不超过5家。 通过企业报名、专家推荐、电话暗访、数据采集、标杆测评、入户评审、集中评议、票选结果等程序进行; 注重评选的科学性、公平性和公正性,努力透过评选的全过程提升参选呼叫中心参与本次活动的价值。 参选过程同时也是一个全方位的交流、学习和提升的流程,所得荣誉含金量较高。

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