建行95533总控中心落户成都

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1018

||2008-02-02


记者获悉,日前,建设银行将95533总控中心设到了蓉城。该总控中心目前已进入试运行阶段,它将负责建设银行客户服务业务在全国范围的座席分配。

据悉,总控中心的主要职责就是监控全国的客户服务运行情况,合理调配各地座席资源。2006年,建行客户服务成都中心挂牌,负责该行在全国20多个省区的客户服务业务,当时座席人员不足60名。记者昨日从该中心获悉,到2007年末座席已达到1000人,日均接听电话5万通。

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