招行电话中心十周年 举办呼叫行业专家峰会

客户世界||2009-11-01

10月23日，“汇聚精英·论道发展”呼叫行业专家峰会暨招商银行95555十周年论坛在深圳圣廷苑酒店举行并取得圆满成功。本次大会由招商银行主办，华为技术有限公司协办。

作为国内第一次由非协会组织发起的呼叫行业峰会，本次大会可谓盛况空前、精英云集。招商银行丁伟副行长以及华为技术有限公司邓飙副总裁出席本次论坛并分别发表了热情洋溢的致辞。本次大会邀请到美国、印度、中国台湾等地区及国家信息化专家咨询委员会、国内主要行业协会的顶尖专家共同论道呼叫行业的发展趋势。来自银行、证券、基金、保险等38家主要金融机构及联想、万科、南航、百度、支付宝、移动、电信等30家国内知名企业高管逾200余人参加了本次大会。

据招商银行相关人士介绍，经过十年的发展，该行95555已迅速成长为中国乃至亚太地区最佳呼叫中心，据了解，95555已五度蝉联“中国最佳呼叫中心”、先后获评“亚太最佳客户服务至尊金奖”、“中国呼叫中心十年成就奖”。

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