银行业积极试用VoIP
||2005-07-08
银行业普遍认为，VoIP技术已经比较成熟，问题是银行需要对投资回报率进行评估和试点，以便决定是否值得在现阶段全面推广。
“在没有一点水分的情况下，一年可以在电话费上至少节约300万元。”在安装并使用了一段时间华为3Com的VoIP系统后，中国银行河北分行信息科技部总经理孙雪山这样给记者算了一笔账。
其实银行业使用IP电话已经蔚然成风。从全球范围来看，美洲和欧洲等地区的许多银行目前正在不断加大对IP语音电话的投入力度。有消息称，英国著名银行Lloyds TSB计划采用大约7万部VoIP电话。这笔交易是它与IBM签署的一项总价值5亿英镑（即9.69亿美元）的合同的一部分，也是欧洲迄今为止最大规模的VoIP部署之一。而美国第三大银行美国银行也曾表示，将在未来2～3年内在全美5800多个办公地点安装网络电话。这项交易将使美国银行紧随福特汽车和波音公司跻身网络电话的最大用户之列。
而在国内银行业，这样的趋势也同样日渐明显。目前国内的多家银行正在积极试用VoIP，希望为将来的大范围普及积累经验，同时更希望借助试点摸清VoIP究竟能为银行节约多大成本。国内银行业对VoIP的应用程度在各行业当中领先的原因应该得益于银行业良好的IT基础和严格的单一法人的垂直管理体制，而后者可以保证推广阻力较小，并能形成规模效应。包括中国银行、农业银行、工商银行、建设银行等在内的多家银行纷纷在近一两年内试验性地在一些省级分行部署VoIP项目。例如，中国银行从去年开始就分别在河北、浙江、新疆三个省级分行进行试点部署。其中以河北省分行的成效尤为显著。据了解，自去年10月正式启动项目以来，到今年4月份，该行已经完全开通了从省级分行到二级分行的网络电话，而再低一级的支行也将于今年7月底开通。
据孙雪山介绍，中行试点的重点不在于考察VoIP技术本身是否可靠，因为从他们使用华为3Com设备的经验来看，这项技术目前已经足够成熟，而真正的考察重点应该在于摸清VoIP究竟能为银行带来多大程度的成本节约，从而决定是否值得在全行推行。尽管试点至今还不够一个完整的年度，还没有准确的成本统计，但孙雪山还是向记者粗略地算了一笔账。据称，河北分行试点至今累计在该项目中投入资金500万元，如果加上后续开通的支行和储蓄网点，预计最终投入将达到700万元。孙雪山说：“每年至少可以节约300万电话费，如此看来，只要一到两年就能完全收回成本。”而且新系统没有增加任何人力和物力上的成本。
事实上，在成本的节约上之所以能有如此明显的效果，还得益于国内银行对国产设备的青睐。据悉，在河北中行招投标的过程中，华为3Com就是以同样甚至更高的测试效果，但又低出一个数量级的报价最终赢得了这个项目。而事实上，目前这家网络设备厂商在国内许多银行中正不断挤占国外厂商原有的份额，这不仅仅是在VoIP一个项目中。同样以河北中行为例，到目前为止，该行除了个别高端路由器以外，其他所有的网络设备都已经采用华为3Com的了。这除了因为国产设备性价比好，还因为他们的技术和服务也正在逐渐得到银行客户的认可。
作为一个重要的试点单位，河北中行还担负着另外一个重要的使命，那就是VoIP项目究竟应该采用外包方式还是自建的方式。据该行信息科技部网络主管贾中杰介绍，从目前试点的情况来看，相对于将整个系统外包给运营商，自己建设可以增加银行和运营商的议价能力。因为，采用VoIP系统后，银行内部的通话基本没有费用发生，主要在于和省外通话的长途费用。孙雪山估计，如果全省采用统一出口的话，他们可以和多个运营商就长途资费问题进行谈判，至少可以在原有基础上降低1/3。
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这家伙很懒，什么都没写！
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