锐行服务全面助力泰康人寿信息化战略实施
||2010-09-15
1997年我国只有11家保险公司，到2003年年底，全国保险公司发展到62家，2008年，已经有120多家，发展速度惊人。泰康人寿自1996年8月22日成立至今，虽然仅有14年的历史，但早在数年前就跻身进入了中国保险业的第一梯队。作为我国保险行业第一梯队中成立时间最短的保险公司，泰康人寿与人保财险、中国人寿、平安保险等保险公司一道引领我国保险行业向前发展。
泰康人寿能够在短短十来年跻身成为我国保险行业的排头兵，与其一直重视信息化建设息息相关。早在2000年，泰康人寿就开始进行大规模信息化集中建设，以提升客户体验，更好的满足客户需求。两年后，泰康人寿对信息平台进行全面升级，率先在业界推出“一张保单保全家”的新险种组合，彻底改变了传统保险一对一的销售方式。2003年，泰康人寿又建立起统一的信息服务平台，并在此平台上建立了统一的客户视图及外部交易接口，将原来分散在各分公司业务系统数据进行整合，建立面向管理的决策支持系统。正是因为泰康人寿对信息化建设的高度重视，使得泰康人寿经过三年的全力建设，打造出一个处于保险行业领先地位的新型信息化寿险企业。
在企业信息化战略过程中，IT基础设施建设一直是企业未来发展的基础与必要条件。然而，要打造一套与业务全面结合且适应未来竞争变化的IT基础设施架构，持续提升泰康人寿客户服务力与业务竞争力，绝不是架起服务器、接入网络就可以了事的。这需要服务商全面综合的能力。因此，2000年左右，泰康人寿经慎重考察，选择了国内领先的IT服务综合提供商—神州数码信息服务集团集成服务战略本部为其进行IT系统建设。依靠多年服务沉淀所形成的综合服务能力以及对保险行业未来发展的洞察，神州数码信息服务集团集成服务战略本部（以下简称“神州数码集成服务SBU”）对泰康人寿IT系统进行了兼顾现状与未来发展的建设。建设过程中，神州数码集成服务SBU充分考虑了泰康人寿的发展需要，在确保IT基础设施的领先优势同时，对泰康人寿的IT系统进行了专业细致的结构优化与管理规划。不仅充分保护了客户的IT投资，还为机房与硬件系统预留出充足的扩展空间，为泰康人寿以后的竞争发展提供了先机。
多年来信息化建设使泰康人寿认识到，分项目分IT服务商地进行建设与升级，不仅需要大量的时间与金钱投入，还会因IT服务商各司其职而出现整合及兼容难题。随着IT基础建设的逐步完成，神州数码集成服务SBU凭借跨平台单一接口，覆盖IT全生命周期的锐行服务能力、与“以客户为中心，以服务为导向”的扎实工作作风从众多泰康人寿的IT服务合作伙伴中跳脱出来，得到了泰康人寿的高度认可与评价。泰康人寿逐渐将数据中心设备运行维护，以及数据库、灾备系统、系统中间件等信息化应用层及决策层的建设与运维交由神州数码集成服务SBU负责。依靠对IT基础系统的了解和自身的专业技术实力，神州数码集成服务SBU将泰康人寿众多系统各异的硬件平台统一成一个高效、稳定、开放、可扩充的整体，协助泰康人寿实现异构平台系统下简单快捷的数据整合和安全高效的业务运转；在锐行服务的助力下，泰康人寿新业务应用的开发与落地时间大幅缩短；客户满意度显著提高。从桌面到决策，全面实现了“专业化、规范化、国际化”的管理和服务水平。
在众多国外保险企业纷纷进入中国市场，行业竞争愈演愈烈的状况下，泰康人寿能一直在竞争中保持领先优势，与其善于选择与使用专业IT服务商进行信息化建设不无关系。业内人士分析：“随着我国保险企业IT信息化建设的不断加强，运维管理已成为牵制企业精力的一个难题。目前企业大多采用谁家产品谁来管的策略，造成企业信息化步伐放缓，无法适应更为激烈的市场竞争。因此，寻找一个具有优秀综合服务能力的IT服务提供商成为解决问题的一条捷径。”神州数码锐行服务与泰康人寿的成功合作，无疑为保险行业今后的信息化发展指明了方向。
责编：foxnn-1100
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这家伙很懒，什么都没写！
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