通讯业发展趋势——固网与移动融合

固网和移动融合（FMC）是全球所有电信运营商和系统设备供应商都非常关注的话题。从2004年1月开始，专门从事3G、超3G等移动通信研究的国际电联第19组，已经开始研究固定网和移动网融合的问题。在运营方面，全球的电信运营商们都开始加强对“移动、固网融合”的战略评估，一些运营商已经实现了融合，如法国电信与Orange的合并、英国电信在英国Vodafone的移动网络上以MVNO形式漫游、德国电信旗下已同时拥有T-Com(固网)和T-Mobile(移动)两大业务部门。

FMC在各个层面上的内涵

当前，FMC不仅仅体现在技术层面上，更代表着“固定移动融合”这一概念。市场需求和利润最大化是FMC的驱动因素，由此通过在现在以及未来的网络基础设施上投资，FMC可以在多个层面上实现。见下图。

图1-1 FMC逻辑框架图

☆定价（营销融合）

该定价计划是运营商向用户提供的、根据所在位置节省话费的机会。每个用户可根据家庭地址定义一个归属小区（包括一个或几个网络小区），在归属小区中的移动通话资费接近于固话资费，在归属小区外则采用正常的移动资费。

☆渠道（营销融合）

该渠道计划是指运营商向消费者提供融合了“固网+移动+互联网”的终端产品，并通过统一的销售点打包出售。

☆推广（营销融合）

该计划是指将处于同一集团中的不同移动网络运营商们归并到单一品牌之下，以此来减少营销推广费用，并在全球推行同一视觉和感官形象。或者将当地某个强有力的品牌引入转售电信业务行列中来，利用此品牌推广电信业务。

☆产品（业务融合）

该计划是指将移动网络上的业务（如SMS、MMS及其它）移植到固网上，或者将固网的业务移植到移动网络中。譬如，将3G系统可视电话与固定网络和Internet网络中可视电话整合起来，让移动电话用户自由地与固定网可视电话用户和互联网可视电话用户进行视频通话。

下图片以MMS为实例对业务融合进行描述。

图1-2 FMC业务实例：移动/固网一体化的MMS

☆终端融合

该计划是指客户不需要关心终端采用哪种接入技术，只需要关注所持的终端能否支持所需的业务。要满足这一需求还有赖于SIP终端的发展。

☆多种接入融合

该计划是指尽管存在不同的接入技术，但各种内容应用仍然相对独立于接入方式。这样，运营商既可以通过DSL、以太网，也可以通过WLAN、UMTS/HSDPA等方式来提供宽带互联网接入服务。至于运营商选择哪种接入方式，取决于运营商现网的复杂情况以及该技术的商用成熟性。

☆网络和业务引擎平台融合

该计划是指多家运营商同时将核心网、业务引擎平台等网络基础设施向一个基于公共IP、支持SIP的基础设施演进。

国外FMC战略实施案例

案例一:英国电信的“蓝色电话”服务

1999年，英国电信推出One phone服务，试图将固话和移动整合。具体是当用户在家时，将所有通话转至BT的固话网络上；当用户外出时，通话就转至移动网络上。尽管家庭固话比移动电话低廉得多，且具有成本优势，但这项服务最后仍以失败告终。BT认为是公司为该服务特别开发的终端不尽如人意才导致了失败。

随后，为探索固网和移动融合之路，BT又进行了一次大胆的业务转型。2003年，针对企业用户，BT推出了“BTMobileOffice”，通过租用MMO2的GSM/GPRS网络提供GPRS无线接入服务，并与BT原有的WLAN、固定数据接入等服务捆绑，形成了针对企业用户的全方位的数据业务接入服务。针对个人用户，BT推出了“BTMobile Home Plan”，通过租用T-mobile的GSM/GPRS网络向普通公众用户提供手机服务，为用户提供固话/移动电话统一账单以及免费同固定电话进行短时通话的优惠等。2004年初，BT与Vodafone签订了为期5年的合作协议，成为Vodafone的移动虚拟运营合作伙伴。2004年3月，BT在总结以往经营经验的基础上，正式启动了Bluephone（“蓝色电话”）项目，让用户仅使用单个设备就可在固定与移动网络间无缝切换，通过有保障的覆盖和更低的总体支出，提供比单独的固定或者移动更优质的通信服务。

BT将“蓝色电话”业务的拓展分为3个阶段：第一阶段是2004年3月至2004年底，主要工作是验证室内环境下Bluetooth的话音质量；第二阶段是2005年初，目标是在Bluetooth手机上实现以SMS为主的非话音业务；第三阶段则在2005年第三季度前结束，目标是实现手机在Bluetooth AP与GSM网络间的平滑切换。

2004年初，BT又公布了“21世纪网络计划”(即21CN战略)白皮书，加强下一代网络的融合和多媒体通信服务。

目前，英国电信的“蓝色电话”服务已经把固定和移动功能融合得更为完美。英国电信通过定制“蓝色电话”终端，支持在25米的距离内在固定和移动网络之间的无缝切换，让用户在家庭、办公室等场所通过WLAN、蓝牙技术连接宽带接入点，使用固定网络；在移动过程中则接入GSM/GPRS乃至未来的3G网络。“蓝色电话”业务给BT带来可观的效益，在2004财年，BT在移动市场的收入达到2.05亿英镑，同比增长107%。到2005年3月31日止，BT已拥有超过37.2万的移动企业用户和个人用户。

案例二:韩国分阶段实施NGN计划以实现FMC

也许正是看到FMC这种趋势，目前韩国最大的固网运营商KT和最大的移动运营商SK电讯正走向竞合阶段，KT旗下的子公司KTF是韩国目前第二大移动运营商。因为韩国的运营商们看到了本国电信业目前正面临这样一个挑战:无线通信的带宽不足以提供增值多媒体业务，互联网业务对传统电信业务带来了强烈冲击，使得电信运营商的收入和利润下降很快，因此固网和移动网的融合不可避免。

当前，韩国正制订一个全国性的NGN(BroadbandConvergenceNetwork)发展计划，以实现向下一代网络的演进。他们打算通过NGN方案的实施，最终建立一个开放的业务架构，提供具有端到端的、高质量的融合业务。NGN计划分为3个阶段实施：第一阶段(2004－2005年)，实现话音和数据业务的融合，目标是在开放的体系架构上实现话音网络和数据网络的融合，实现有线通信和无线通信的业务融合；第二阶段(2006－2007年)，实现有线通信网络和无线通信网络的融合；第三阶段(2008－2010年)，实现融合的业务网络由单一传输层承载各种业务。

据KT透露，KT正在积极部署WiBro计划。WiBro是一种将有线网络和无线网络融合的基础技术，可以弥补移动通信网络高成本低速度的缺点以及无线LAN网络移动性不足的缺点。按照电子和通信研究机构(ETRI)的预测，WiBro将带来一个产值可达22000亿韩元的市场，并可带来11000亿韩元的附加值，促进出口7600亿韩元。KT计划于2006年初推出这项业务的试运营，并在同年4月实现这项服务的商用，希望占领市场40%的份额，发展1000万用户。如果WiBro服务能和手机结合，不仅能提供高速的无线和有线网络服务，用户还可以享受前所未有的个人娱乐服务。如果DMB能和WiBro结合，交通指示、广播电视播放、电子金融、电子商务都可以通过手机实现。在日前举办的韩国一年一度的电子展览盛会SEK2005上，KT就展出了最新的固定网和移动通信网融合技术。

同时，SK电讯也正在将电信与娱乐、广电、汽车、金融、文化等行业进行广泛的合作，把自己的新技术纳入融合后的价值链。作为一个远景，SK希望其他行业需要的服务都可以通过通信终端和电信网络来提供。

国内运营商目前多数处于营销阶段的FMC

FMC策略的目的是通过创新业务、终端、营销方式等手段来使利润最大化，实现协同效应，获得成本优势。将来，国内运营商将会朝着拥有固定网络、移动网络和Internet网络的全业务运营商方向发展，因此，势必要在通向客户价值链的每一层面上挖掘融合潜力，并加以开发。

从以上FMC各个层面的内涵看，涉及到网络基础的固定移动融合将是一个长期战略，但在近期内，国内运营商多从营销融合措施着手，为固网移动融合做准备工作。

当前，中国电信率先将FMC应用在小灵通的推广营销上，即销售一种捆绑服务“一号通”，让客户在同时使用其小灵通和固定话音/宽带接入服务时享受到打折优惠服务。这种捆绑服务虽将中国电信的多种业务打包销售，但目前这种融合还仅仅处于一种营销融合的阶段，其目的是让固网客户的离网率大大降低。

在香港，电讯盈科计划在收购SUNDAY后，推出首个固网与移动网络捆绑式的优惠计划：用户只要每月缴费110元，便可享受到电讯盈科的固网服务以及300分钟SUNDAY的移动电话服务，但初期只会提供给电讯盈科的老客户。

另据中国电信透露，目前，中国电信已将固网和移动网的融合提上日程，而与中国电信境况类似的英国电信，其转型中的每一步发展将成为中国电信决策的重要参考。与中国电信、电讯盈科不同的是，英国电信已将FMC实施到了业务融合和终端融合的阶段，在FMC战略实施上已走在前列。由此可见，中国电信今后的FMC战略实施可以分成3个阶段：

第一阶段：营销融合，即将其小灵通业务及未来的移动通信业务与其现有的固话/宽带接入业务捆绑销售，让客户享受到打折优惠服务。

第二阶段：业务融合，可以作为将来业务创新的一个方向。譬如通过将移动可视电话与固定网络和Internet网络中可视电话的整合，让移动电话用户可以自由地与固定网的可视电话用户和互联网可视电话用户进行视频通话，开发视频留言等特色业务。

第三阶段，终端融合，即提供固定电话和移动电话功能相结合的终端融合服务。比如用户持有这种终端，在家时按下“Home”键，电话就通过固网电话线进行通话，外出时则按下“Call”键，电话就通过移动通信网进行通话。对于使用这种服务的用户来说，此终端吸引人的地方不仅是在家时的固定电话通话音质更佳，其费用也更低。

总之，从目前来看，国内固网电信运营商的固定、互联网以及3G等业务在成本和产品上都被自然地划分开，但在今后的发展过程中，国内的固网电信运营商将把公司所有的固定电话、互联网和移动电话等业务都整合到一起，作为一种综合信息服务提供给用户。

用户热盼FMC服务

当前，在通信竞争激烈的地区，大多数人同时拥有固定电话和手机两种电话，他们有两个号码、两个语音邮件，支付两份账单，给生活带来诸多不方便。而随着固话和移动的整合，在给他们带来使用方便的同时，还能降低他们的通信成本，这是用户很欢迎的。

据摩托罗拉委托市场调研机构BrainJuicer公司进行的一项调查显示，欧洲的用户正在热切地等候固话——移动二合一服务的开始：在6个国家所调查的1000名用户中，有50%的用户表示如果国内的手机呼叫和固定电话呼叫的价格相同，在一年内很可能购买使用这种二合一服务，而且估计将有超过三分之一的或全部的国内呼叫会在手机上进行。这一调查清楚地证明，欧洲通信消费市场已经准备好欢迎固话——移动二合一的服务。

由此看来，固话和移动的整合是很受欢迎的。据Pyramid Research最新研究结果，到2009年，由固话和移动的融合带来的业务收入将达到800亿美元。

事实上，FMC同时也受到固网运营商和移动运营商的欢迎。当前，固网运营商的话音市场份额正不断地被移动蚕食，收入不断下滑。固网运营商相信，通过FMC，可以使他们重新夺回话音通信的市场份额。对于移动运营商来说，虽然目前已占据了商业优势，但一旦同时拥有固话和移动业务，可依靠增强的服务和新技术，为用户提供在固网和移动通信领域里最好的服务，这些新服务可以帮助移动运营商提高ARPU，因为这种高品质的服务可以实行高收费。移动运营商还认为，这种整合服务可以让自己进一步进入家庭市场。据Pyramid Research估计，到2009年，固话和移动的融合将使运营商的通信业务收入增长率达到15%。

作者单位：信息产业部电信研究院规划设计所