2007年06月刊
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- [2007年]有客服中心就能解决人员雇佣问题吗？ 2015年7月12日
- [2007年]服务要围绕着客户满意度适度超前 2015年7月12日
- [2007年]呼叫中心员工的压力源分析与改善建议 2015年7月12日
- [2007年]CRM与品牌体验管理 2015年7月12日
- [2007年]客户满意度与员工满意度的关系辨析 2015年7月12日
- [2007年]中国呼叫中心外包市场已经起飞啦 2015年7月12日
- [2007年]关于呼叫中心服务水平的计算 2015年7月12日
- [2007年]建立消费者忠诚的实效化策略 2015年7月12日
- [2007年]关于技能提升与非技能提升的辩证思考 2015年7月12日
