2011年03月刊
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- [2011年]阿Q的多媒体呼叫中心(续) 2015年7月13日
- [2011年]电话营销话术模型的使用与推进 2015年7月13日
- [2011年]对保险电话营销的反思 2015年7月13日
- [2011年]电销变局 2015年7月13日
- [2011年]中国移动互联网产业行动启示录2011——蝴蝶效应 2015年7月13日
- [2011年]轻电子难商务:红孩子的客服技术和京东的开放平台 2015年7月13日
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