2013年10月刊
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- [2013年]浅谈客户体验创新的基础 2015年7月13日
- [2013年]企业如何为客户提供免费服务 2015年7月13日
- [2013年]解读顾客购买决策的复杂性 2015年7月13日
- [2013年]迈向服务时代——客户体验管理的路径与挑战 2015年7月13日
- [2013年]客户满意度之父科罗斯•福纳分享关于客户体验的想法 2015年7月13日
- [2013年]鱼香肉丝的价值观 2015年7月13日
- [2013年]准确认识会员制营销 2015年7月13日
- [2013年]基于数据分析的呼叫中心流程改善 2015年7月13日
- [2013年]从微信“打飞机”走红谈用户体验 2015年7月13日
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