2017年6月刊
- [2017年]产品越来越“聪明”，智能不仅是卖点还是未来 2017年7月26日
- [2017年]全过程在线服务运营规划及管理体系探索 2017年7月15日
- [2017年]新时代呼叫中心班组员工的激励 2017年7月9日
- [2017年]用户看不见的企业热线能更体贴、亲切吗？ 2017年7月7日
- [2017年]新时代呼叫中心班组员工的激励 2017年7月7日
- [2017年, 标杆展示]用户看不见的企业热线能更体贴、亲切吗？ 2017年7月5日
- [2017年]基于价值的客户行为模型 2017年7月1日
- [2017年]呼叫中心怎样应对 “三期”人员之困 2017年6月28日
- [2017年]浅谈知识赋能时代客服中心的知识管理 2017年6月28日
- [2017年]与语音客服形成互补，浅谈在线客服的服务内容设计 2017年6月28日
