2017年8月刊
- [2017年]浅析银行呼叫中心的客户感知 2017年9月5日
- [2017年]“授用户以渔”的客户维系模式探索 2017年8月31日
- [2017年]现场规范的执行办法 ——打造和谐有序的工作环境 2017年8月31日
- [2017年]业务全流程客户触点路径跟踪体系的建立与应用 2017年8月31日
- [2017年]多渠道协同的三点思考 2017年8月31日
- [2017年]关于多渠道客户中心服务优化管理的探索 2017年8月31日
- [2017年]大型呼叫中心现场运营调控管理体系建设 2017年8月31日
- [2017年]客服中心质量管理价值化提升探索与实践 2017年8月31日
- [2017年]客服中心的产品运营，得民心者得天下 2017年8月31日
- [2017年]呼叫中心显性知识传递体系思考探索 2017年8月31日
最新文章
-
雅虎财经：2033亚太地区BPO市场规模将达1787.4亿美元
-
第七届CC-CMM标准指导委员会授牌仪式圆满举行 -
携程服务联络中心荣获2024“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选—-数字服务品牌年度10强 -
青岛地铁热线服务中心荣获2025“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选-数字服务品牌年度10强 -
中国邮政集团有限公司新乡市分公司荣获2025“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选-数字化运营标杆案例年度10强 -
中国邮政集团有限公司临沂市邮区中心荣获2025“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选-数字化运营标杆案例年度10强
-
中国联合网络通信有限公司广州市分公司荣获2025“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选-数字化运营标杆案例年度10强
-
中移在线服务有限公司荣获2025“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选-数字化运营标杆案例年度10强
