2018年度智能客服推荐品牌揭榜,我为小A打call!

    |     2018年7月25日   |   会员信息   |     评论已关闭   |    407

2018年7月24日,客户世界 • 洞察者2018北京论坛在丽景湾国际酒店如期举办,大会正式发布了“2018年度编辑推荐——智能客服技术产品/解决方案”评选活动的获奖名单。小A机器人被授予“2018年度智能客服推荐品牌”荣誉证书。 

行业风向标:《客户世界》年度编辑推荐

《客户世界》年度编辑推荐是中国客户中心行业一个权威的独立第三方平台测评和品牌推荐活动,自2016年起已经连续举办多届,成为行业技术发展和前沿应用的风向标。本次智能客服大类的推荐活动自6月1日启动以来,受到了业界的广泛关注和积极响应。

经过信息搜集、网络票选和专家评审三个环节,小A机器人成功入选,荣登“2018年度智能客服推荐品牌”榜。

智能客服标杆:小A机器人

此次评选活动,“专家评审”环节由客户世界机构组织特聘专家评审团从细分领域技术领先程度、市场品牌知名度以及典型客户及技术应用价值等多个维度进行评审。在每个维度,小A机器人都有着突出的表现。

技术语音识别(ASR)准确率高达90%,回复响应时间低于800ms,关键技术均处于行业领先水平。
品牌25年企业通信服务技术沉淀,10多年云通信运营经验积累,提供灵活多样、稳定可靠的通信解决方案。
价值具备多项行业领先的功能应用,可代替人工完成业务咨询、客户回访、会员营销等,并可对接专业CRM系统以及绑定微信公众号,实现销售闭环,满足营销与客服业务需求,帮助客服人员提升自身价值,助力企业降本增效!

作为新一代智能客服的优秀代表,小A机器人此次获奖乃实至名归。

人工智能时代的到来,智能客服在持续改变客户交互的方式、能力与体验,进而引起客户服务的转型与改革。处在大变革时代的当口,小A机器人将继续深度研究人工智能技术与客户服务的互联,为大家提供智能客服领域最前沿、专业的解决方案!

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