客户世界 • 新讲坛：政府与公共服务2019 会议日程及参观安排
会议时间：4月10日
会议地址：广州阳光酒店 七楼1号厅（天河区黄埔大道中199号近天河公园,员村四横路口））
广州12345政府服务热线参观接待安排
一、热线简介
广州12345政府服务热线（以下简称广州12345热线）是集政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监察于一体的政府公共服务平台，于2014年1月2日正式上线运营。目前配有506个坐席、759名话务员。整合广州市11个区、40个市直部门、76条热线，基本实现非紧急类诉求“统一接听”的工作格局。
二、参观时间和地点
A 轮参观时间：2019年4月9日14:00-15:30。
B 轮参观时间：2019年4月9日15:30-17:00。
地址：广州市天河区龙口东路穗园小区AB座（广州12345政府服务热线）。
三、参观流程
四、参观确认
请确认前往广州12345热线参观的单位负责人，于2019年4月2日（星期二）12:00前报名并通过会务组确认。
五、注意事项
（一）参观注意事项
1.参观单位需要提前十五分钟到达广州12345热线签到等候，随后工作人员安排参观讲解。
2.正式参观之前工作人员给每位来宾派发讲解耳机，参观结束后回收。
3.参观过程中请将手机调至静音状态，以免影响话务工作。
4.话务操作系统不允许拍照，感谢配合。
（二）其他注意事项
1.因场地条件有限，如需安排停车，请提前联系接待负责人。
2.现场接待联系人：
左瑞君（手机号：18988838567）。
梁宛仪（手机号：15102003565）。
活动报名：扫描以下二维码提交报名信息
会务联系人：
郑洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
左冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
金娜娜：15201529502，jinnn@ccmw.net
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编辑 郑洁
这家伙很懒，什么都没写！
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