云问创始人王清琛:坚定的创业者和梦想践行者

    |     2019年5月8日   |   会员信息   |     评论已关闭   |    190

王清琛:坚定的创业者,梦想用技术解放一部分人的工作

王清琛在大学期间自学了自然语言处理。在项目中发现产品在使用时会面临大量重复的咨询问题,这造成了大量人工的重复劳动。为了减轻人的工作量,创造更多的价值,王清琛想到用机器人代替人去回答这些问题。这是他创业的最初动机。

2010年,22岁的王清琛开始上线运营整个项目,并且这一想法在项目中进一步得到了验证,可以减轻人们90%以上的重复劳动量。2013年8月,卖出了第一份产品,随之云问公司创建起来了,成立的第一天就盈利了。随着跟客户的接触过程中发现了产品中越来越多的价值点。

在微信成立初期,云问就开始跟微信合作做了第一个移动版的办公软件,通过机器人去处理业务办公。再之后云问收获了越来越多的客户,直到东软集团直接找到他们。

尽管作为初创企业同其他竞争对手一起竞标,但云问对于自己的产品还是非常有信心的。最后也拿下了东软的项目。王清琛说,“只要你认真的为客户去考虑,真正的去解决他的需求,你的产品就会最终会赢得客户的认可,我们也是这样得到东软的信任。”

有了这次的成功,对云问整个团队也是一个极大的鼓励。并且这种观念一直秉持下去,以客户需求为己任。在过往的几年时间签下了包括如家酒店、巨人网络、国家电网在内的企业合作。

你只要认真的去对待客户,把产品做好,客户都会认可你的价值。

目前云问已经覆盖了50多个行业,已经梳理了20多个行业的标准数据,标准知识库。

未来云问以智能客服为切入点,到企业内部去,与他们的核心系统对接,提供越来越多的服务。同时与硬件、系统打通,实现更加多元化更加方便的交互方式。

其中包括去解决他们的咨询问题,这是非常初步的一个问题,后面我们可以跟他们的硬件,跟他们的产片,跟他们的系统打通,实现更多更多元化,更方便的一些交互方式。

云问的团队组成都是年轻人,合伙人是低王清琛两届的大学同学。作为年轻的创业者,王清琛说道,“当你认真用心去做一款产品的时候,这款产品给社会带来价值,这种成就感和满足感是创业中最吸引人的地方。”

未来云问的愿景是利用人工智能把人从来重复的重复的无价值的劳动中解放出来,让人创造更多有意义的价值。

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