Udesk联合主办Worktile2019敏捷大会，从技术到管理全面向敏捷转型

panjl | 2019年5月29日 | 文库 | 评论已关闭 | 1172

近年来，随着移动互联网时代的到来，精益、敏捷、产品管理、DevOps等前沿管理思想与先进技术受到广泛关注，组织的敏捷转型和变革越来越热门。简单的体系已经无法帮助企业抵抗外部快速的变化和满足企业创新的需求，DevOps、看板方法、Scrum等关键词，不再“洋气”，而是开始进入中国的本土企业当中，成为许多中国企业在这个时代变革转型的诺亚方舟。

在向敏捷转型的过程中，如何在企业内部有效地切入并且推动敏捷？如何让团队成员从小白转型成高手？如何突破敏捷转型的瓶颈？如何让敏捷团队、敏捷运维、敏捷需求管理、敏捷测试、敏捷架构落实到企业？这些问题，在2019敏捷之旅中，将得到解答。

Worktile敏捷大会，由Worktile发起、Udesk联合主办的敏捷高峰论坛活动，巡回上海、北京、深圳三城，每期邀请4-5名技术高管、行业大咖，主题覆盖敏捷开发、研发团队管理、DevOps、精益管理，帮助技术管理者更好的成长。

活动围绕流程，质量，高效，敏捷助力产品创新，团队价值观，深度探讨敏捷开发和创新研发管理。目的是提供一个高效有趣的敏捷开发学习途径，在全球范围内推广敏捷的思想和实践，帮助企业更好的实施敏捷。

Udesk在上海站

Udesk在北京站

Udesk在深圳站

Udesk技术实力雄厚，为了持续提高产品质量，提升团队创新能力，Udesk背后强大的技术团队研发了自有特色技术“3A架构”——自动化测试、自动化监控、自动化运营，在技术创新探索中应用精益敏捷思维，并将这些技术很好的落地实施，保证软件服务高性能、高可用、可伸缩、可拓展、安全性，支持Udesk智能客服平台持续高速发展。

分布式服务体系建设后，整个平台就变成了一个复杂无比的服务交互链路网，如何对每天发生的上亿次服务调用出现报错时快速定位问题，如何给客户关注的业务指标提供实时呈现以供他们进行实时的精准营销，这一系列问题都是应用基于分布式服务体系建设后所面对的问题和诉求。

Udesk智能客服系统的付费坐席量超过30万，客服交互量超百亿，对于分布式服务调用跟踪方面的需要，Udesk技术团队运用敏捷方法，通过自研的自动化运营系统，快速解决各类技术和业务问题。系统能够定期自动巡检，为服务出错后的快速定位、服务链路的性能优化、服务链路的流程优化等提供了非常有价值的参考信息。