宇高通讯推出家庭座席三录方案,免费为湖北客户部署,助力抗役大战

    |     2020年2月19日   |   会员信息   |     评论已关闭   |    292

众所周知,呼叫中心行业人员密集,工作环境密闭,为了员工的生命安全也为了防止疫情的扩散,开通远程坐席无疑是呼叫中心企业面临的必要选择。

针对上述需求,上海宇高通讯设备有限公司迅速推出VCLog SoIP 全场景家庭坐席录音、录像、录屏解决方案,可记录远程坐席人员的语音、视频以及电脑屏幕操作的全过程,并进行集中管理与存储,企业可对音频、视频、录屏文件进行同步播放。从而保证远程坐席的工作质量和效率,规范远程坐席的服务行为,保障企业对数据的控制力,使企业满足合规监管需求。

VCLog SoIP功能强大,还可与宇高通讯自研的全智能质检ICCM整合,为质检管理增加了屏幕交互数据作为记录补充,达到智能可视化质检,保证质检的全面化和服务过程的直观性,企业满足合规监管需求的同时,更为全面地掌握服务状态和质量、及时发现和解决问题,同时,部署简单,可以支持客户快速部署落地。

VCLog SoIP产品优势:
• 快速部署
服务端统一推送客户端安装程序,家庭坐席一键安装
• 统一管理
录屏客户端支持统一部署、集中参数管理
• 易于对接
提供丰富的第三方API接口,支持第三方控制,文件调用
• 系统冗余
服务端冗余架构,支持主/备,多活模式运行
客户端录屏进程守护,不允许随意结束进程或服务


鉴于湖北疫情比较严重,宇高通讯特别为湖北客户免费提供3个月的许可租赁服务,免除安装部署费用。(联系电话:+86 21 51877890)

宇高通讯自2001年成立以来,一直致力于提供通讯数据的记录和挖掘,以及人工智能的应用。销售的产品包括呼叫中心录音录像、录屏监屏、智能质检、商业智能、人工智能等。

公司以上海总部为中心,在上海、北京、成都、长沙设立了研发中心,并在上海、北京、广州、深圳、成都、香港、东京、吉隆坡等地建立了销售及服务网络,长期服务于金融、通信、政府、交通、制造、电力、医疗等行业。

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