2017年9月刊
- [2017年]投诉处理的基本原则 2017年10月31日
- [2017年]用电话外呼打造体验式服务 2017年10月31日
- [2017年]如何看待呼叫中心的人员流失 2017年10月31日
- [2017年]浅谈呼叫中心“虚拟团队”在日常工作中的应用 2017年10月31日
- [2017年]三步助你精准理解和有效传达营销活动 2017年10月30日
- [2017年]管理本质上是方法论的梳理 2017年10月30日
- [2017年]提供“有问必答”的普惠服务 2017年10月30日
- [2017年]用人工智能趋动业务发展，助力未来服务升级 2017年10月30日
- [2017年]新经济时代下的服务挑战与机遇 2017年10月30日
- [2017年]蚂蚁金服探索新客服之路 2017年10月30日
