客户世界新浪官博
客户世界腾讯官博
首页
文库
行业要闻
客世原创
会议会展
场景研究
会员信息
标杆展示
供应商
期刊
2003年
2004年
2005年
2006年
2007年
2008年
2009年
2010年
2011年
2012年
2013年
2014年
2015年
2016年
2017年
2018年
2019年
2020年
2021年
2022年
2023年
会议
培训
DO-CMM
证书查询
当前位置:
首 页
2018年5月刊
2018年5月刊
[
2018年
,
客世原创
]
聊一聊多技能客服团队建设的重要性
2018年8月3日
[
2018年
,
客世原创
]
浅谈呼叫中心技能培训评估最佳实践
2018年8月3日
[
2018年
,
客世原创
]
漫话客服中心现场管理调度
2018年8月3日
[
2018年
]
狭义客服中心质量管理浅谈
2018年7月27日
[
2018年
]
如何应对呼叫中心突发事件
2018年7月27日
[
2018年
]
三问,提升问题解决能力
2018年7月27日
[
2018年
]
用“气球爆破法”,降低呼叫中心离职率
2018年7月25日
[
2018年
]
信用卡客服中心声誉风险管理初步探索
2018年7月19日
[
2018年
]
投诉博弈论
2018年7月19日
[
2018年
]
“无人零售店”还是给夫妻老婆店赋能, 哪条路将通往新零售的终点?
2018年7月19日
1
2
3
最新文章
随机文章
热门文章
热门分类
通讯 (1759)
外包资讯 (1286)
银行 (914)
客户服务 (869)
CRM方法 (785)
保险 (635)
电话营销 (629)
管理综述 (618)
人员管理 (582)
系统管理 (578)
服务聊斋 (571)
访谈对话 (549)
服务产业 (545)
政府 (489)
客户管理 (486)
VoIP (468)
直复营销 (423)
客户体验 (419)
国际动态 (416)
年度大奖 (414)
CRM软件 (391)
电子 (386)
汽车 (377)
交通 (355)
CC-CMM (345)
旅游 (335)
公用 (321)
网络营销 (308)
客户互动 (304)
远传科技 (285)
最新文章
携程服务联络中心荣获2024“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选—-数字服务品牌年度10强
青岛地铁热线服务中心荣获2025“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选-数字服务品牌年度10强
中国邮政集团有限公司新乡市分公司荣获2025“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选-数字化运营标杆案例年度10强
中国邮政集团有限公司临沂市邮区中心荣获2025“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选-数字化运营标杆案例年度10强
中国联合网络通信有限公司广州市分公司荣获2025“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选-数字化运营标杆案例年度10强
中移在线服务有限公司荣获2025“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选-数字化运营标杆案例年度10强
周其仁教授论出海:从“复制自己”到“连接世界”
毕佳庆受聘担任“数字人才培养工程”学术顾问
友情链接:
CC-CMM
DEA
CCO100
DO-CMM
金耳唛
未来之星
编辑推荐
回到顶部