2021年5月刊
- [2021年, 客世原创]数字化时代服务业的“四格迷途”（上篇） —— 商业服务业的“葫芦和瓢”效应及数字化的新解 2021年7月27日
- [2021年, 客世原创]智能服务上线前的准备——需求挖掘篇（上） 2021年7月8日
- [2021年, 访谈对话]严丽专访：精准洞察用户需求，持续提升服务体验 2021年6月28日
- [2021年, 客世原创]知识中台建设的关键点 2021年6月23日
- [2021年, 客世原创]四个关键词解读客户服务的本质 2021年6月22日
- [2021年, 客世原创]企业劳动用工法律风险规避之“泡病号”合规处置 2021年6月21日
- [客世原创]数据价值掘金时代商业银行交叉销售的应用 2021年6月17日
- [2021年, 客世原创]日月无私照，私域有流量 —— 浅析私域流量对客服渠道运营带来的影响 2021年6月15日
- [2021年, 客世原创]全媒体多触点时代与传统渠道的整体审视 2021年6月11日
- [2021年, 客世原创]如何全面聆听客户体验声音 2021年6月10日
