泰盈科技集团股份有限公司荣获2025“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选-数字服务标杆企业年度10强

2025 年 10 月 21 日，2025 客户世界年度大会暨第 21 届 “金耳唛杯” 数字服务与运营标杆颁奖典礼在北京新世界酒店圆满落幕。作为数字服务领域极具权威性的行业评选，本次活动经多环节严格筛选，吸引了国家电网、中国邮政、中国电信等众多知名企业参与。泰盈科技集团股份有限公司凭借在数字运营领域的综合实力与突出表现，成功斩获 “数字服务标杆企业年度 10 强” 奖项，彰显了其在行业内的领先地位。

泰盈科技之所以斩获该奖项，核心在于其以 “运营 + 研发” 双轮驱动为核心竞争力，深度融合自研大数据与人工智能技术，凭借覆盖国内外多区域、近 5 万坐席的庞大服务网络，能够提供多语种、全场景的端到端数字化运营解决方案，同时依托优质的客户资源 —— 服务近 40 家世界 500 强企业及多行业客户，在跨区域部署、行业垂直解决方案等细分领域稳居中国市场龙头地位，以强大的技术创新能力、规模化运营实力和广泛的行业影响力，获得了评选机构的高度认可。

泰盈科技集团副总裁刘姗女士荣膺“2025年度中国客户中心最佳管理人奖”。

获奖机构简介：

泰盈科技集团成立于2007年，是中国领先的客户中后台数字运营管理综合解决方案提供商。集团以“运营+研发”双轮驱动，深度融合自研大数据与人工智能技术，服务网络覆盖国内20多个省近40个运营中心，及东南亚、中东、欧洲、北非等海外地区，坐席数量近5万人，客户涵盖电商、智能制造、金融科技、智慧物流等众多行业，包括近40家世界500强企业，提供从数字中后台运营、大数据分析、AI智能系统到产业众包孵化的端到端解决方案，为全球企业提供智能、高效、可扩展的数字化运营服务体系，助力企业降本增效、优化体验、实现全球整合，以技术驱动运营，智慧赋能全球，伴随中国企业出海，成为国际领先的数字运营伙伴。凭借卓越的规模化运营与技术创新能力，泰盈科技在跨区域部署、多语种服务及行业垂直解决方案方面跃居中国市场行业龙头地位。

关于金耳唛杯：

“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选活动创办于2005年，自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为数字服务新航标、服务运营坐标位、客户体验案例库。历年的评选活动：规则严谨、参选踊跃、互动深入，权威性受到广泛尊重。年度总决赛及颁奖礼：历史悠久、规格高端、嘉宾云集，影响力得到一致好评。

评选由客户世界机构主办，中国信息协会数字经济专业委员会、中国呼叫中心与电子商务发展研究院以及中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组提供官方指导。评选依据希莫标准组织（CC-CMM / DO-CMM）的评价体系进行指标分析。评选活动通过企业报名、专家推荐、电话暗访、数据采集、标杆测评、入户评审、集中评议、票选结果等程序进行；提前设置评奖类别并严格控制每类别获奖单位数量。评选程序科学公正，所得荣誉有极高的含金量。 在数字化时代，客户服务领域正经历深刻变革。企业的客户服务方式、技术应用以及客户体验管理等方面均面临新的挑战与机遇。在数字化转型成为企业发展关键的当下，“金耳唛杯” 评选活动重磅升级，积极拥抱时代变革，对企业数字化转型的高度关注具有非凡意义。

于行业而言，这是引领风向的重要信号。推动企业加速数字化变革，促使行业整体服务水平提升，催生更多创新服务模式与技术应用案例，塑造积极的数字化发展生态，引领行业迈向更高质量发展阶段。

官方网站：http://www.jinermai.cn/

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