晓多科技成为客户世界2018/2019企业会员

    |     2018年7月10日   |   产业观察   |     评论已关闭   |    86

晓多科技成立于2014年,致力于应用人工智能技术改进客户服务和营销工作,解决企业与顾客的沟通问题。旗下产品晓多客服机器人,已累计接待消费者超过1亿人次,上线的5年时间内,以电商行业为起点,服务领域不断扩展,目前已经在电器、运营商、金融、电商等16个主要行业展开业务,合作企业包括京东金融、老板电器、天猫精灵、极米、中国电信、美团、微店、1919酒类直供等。售前无人值守成单率高达30%。获百度七剑之一王啸天使投资,并完成A轮千万级融资。

核心团队主要来自百度NLP(百度自然语言处理部)和京东JIMI机器人核心团队,拥有10年的机器学习和自然语言处理领域的技术积累。同时,晓多技术团队正与哥伦比亚大学信息处理实验室开展深度学习与自然语言处理联合研究。所开发的产品经历过数亿用户的实践考验。不同于传统的关键词和检索匹配方法,晓多客服机器人创造性地将机器学习技术融入智能客服产品,拥有“智能应答方法及装置”、“基于客户问题识别销售阶段的方法”等发明专利,率先实现了人工智能技术的产品化和商业化。

晓多科技的创立源于这样一个追问,在这个丰富多彩的时代,有哪一件重要的事情,值得我们贡献毕生的精力?我们意识到,作为人类文明的最高级成果,人工智能即将成为时代的发动机,席卷整个世界。而语言是智能的核心,企业与顾客之间的不对称沟通问题,将通过智能技术妥善解决。我们相信AI将使人的潜能提升到极致,让人们的生活富有真正的创造性。未来会变成怎样?我们像你一样,怀着简单的好奇心。

 

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