巧用职业锚，助力员工发展

客户世界 | 2021年5月7日 | 2021年, 客世原创 | 评论已关闭 | 1362

以前做培训的时候给学员讲过一个故事：

有一家百货公司，有一名员工最大的毛病就是上班爱打盹儿。对于这样的员工，他的主管该怎么处理呢？令人意想不到的是，他的主管并没有开除这个员工，而是安排这名员工到街上卖睡衣。这名员工在街上一边卖，一边就睡着了。顾客也因此而认为睡衣的质量绝对过硬，它有催眠的功能，因此睡衣非常畅销。

这个故事告诉我们一个道理：只有在真正适合自己的岗位上，才能让员工发挥出自身的价值。

那么，新的问题来了，作为管理人员，作为员工本人，我们该如何知道自己真正适合哪一个工作岗位呢？

在人才胜任力模型中有一个冰山模型，它将人的能力分成外显的和内隐的两个部分。其中，外显部分主要就是知识和技能，这是属于可见的，可以通过培训等手段予以改进的。内隐部分则包括了社会角色、自我概念、特质和动机，它们是深藏的，但却是决定了一个人的性格、兴趣、职业倾向等。同时，它们也是难于培训，只可逐步改善。所以，想要知道一个人究竟适合什么岗位，就需要通过一定的心理学测试方法来找出其内隐部分。

心理学测试的手段有很多种，就笔者的经验来看，通常选择的是职业锚测试。

什么是职业锚？

所谓职业锚，又称职业系留点。是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。实际就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。而职业锚测试就是通过职业锚问卷来协助组织或个人进行更理想的职业生涯发展规划。

从实际操作来讲，就是让被评测者在10分钟内完成40道问卷。之后根据问卷选择的结果予以计分，得到的分值就可以大致估算出这个员工的职业倾向。在职业锚评测中，将职业倾向分为八个大方向，而问卷的得分也能通过图表显示，从而让测试者比较直观的看到自己更适合往哪个职业方向发展（图1）。

图1:职业锚测评展示表

至此，通过职业锚评测，我们可以大致知道自己的职业倾向是怎样的了。接下来，就是要将测评结果予以应用了。职业锚的应用可以用在选人上，也可以用在育人中。但无论是用在那一块，都需要先积累对比数据。我们的做法是：首先，组织已在职的各岗位优秀员工完成职业锚测评；然后，基于他们的测评结果，画出共性的岗位职业倾向线性图；最后，以这个共性的图作为今后比对的基准（图2）。

图2:不同岗位职业锚对比基准（源自网络）

“选人”的应用

在面试阶段，可以安排给候选人做一套职业锚问卷，然后通过拿候选人的评测结果与我们的测评基准进行比对，初步发现其潜在的职业倾向是否符合相应岗位的共性趋势。若候选人的评测曲线与我们的基准比较接近，这个候选人可能会更适合。当然，职业锚评测的结果也只是提供了一种参考，实际录用与否，还是要根据各级面试官的评估为准。

“育人”的应用

再来看育人。还记得我们的“双轨制”人才培养制度吗？双轨制中有两条发展路径，职业锚测评结果可以帮助员工大致了解自己适合选择往哪一条路径的发展，如更倾向于管理路径还是专业技能路径？同样的，与选人的方法类似，通过与基准的比对，我们也可以知道要在相应路径发展，需要注意职业提升的侧重方向（图3）。

图3:同岗位职业锚对比

在双轨制人才培养中，我们会在见习培养期间就让学员做职业锚测评，从而帮助他们更好地定位自己的下一步发展方向，然后选择更合适的见习岗位轮岗学习。而在主管培养中，也会让新晋主管们再做一遍职业锚评测，这时候还会配合其他的性格测试（如DISC,MBTI等），从而让新晋主管们能更清晰地认识自己，从而在培养主管个人管理风格上更有的放矢。

需要补充的是，职业锚并非一成不变的，它也是自我意向的一个习得部分，是个人同工作环境互动作用的产物，在实际工作中是不断调整的。所以，我们才会在不同的育人阶段开展职业锚评测，也是帮助员工及时了解自身职业倾向的变化。

职业的发展不会总是一帆风顺，我们需要及时知道自己内心真正想要的是什么，并能坚守本心，在困难险阻下，迎难而上。职业锚评测，就是给我们点燃了一盏在职业发展迷雾中指明自身前进方向的明灯。巧用职业锚，助力职业成长。

作者：孔剑云；就职于上海安吉星信息服务有限公司；

本文刊载于《客户世界》2021年4月刊。