北京承启通科技有限公司荣获2023“金耳唛杯”中国最佳客户中心——卓越技术厂商奖

panjl | 2023年10月25日 | 会员信息 | 评论已关闭 | 493

10月17日，北京。客户世界消息：2023第十九届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-通州北投希尔顿酒店隆重举行。本届大会重点探讨“新经济环境下的客户服务要素构建与业务能力拓展”的核心议题，精细安排了15场主题演讲、6场案例分享及专家点评。内容丰富，格调较高，实践性强，互动踊跃。吸引了来自全国各地的客户管理运营领域的专家、学者和企业代表参加。

2023年度，活动主办单位邀请了中国国际投资促进会-互联网客户中心专委会秘书长米辉波先生（评委会主席）、鸿联九五集团常务副总裁高路女士、CC-CMM国际标准组织创始成员/执行理事葛舜卿先生、中国通信企业协会增值专业委员会评定中心常务副主任李农先生、深圳呼叫中心行业协会会长廖黛丽女士、中国信息协会数字经济专业委员会副会长赵荣强先生6位专家组成第十九届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选评审团，通过严格的评选流程，最终评选出获奖名单。

北京承启通科技有限公司在本年度的“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选中获得：卓越技术厂商奖。这一奖项是对北京承启通科技有限公司在客户服务中心技术创新和研发方面的杰出表现的肯定，也是对全体工作人员的辛勤付出和卓越表现的肯定。这一荣誉激励着公司继续秉承创新精神，不断提升技术水平，为客户提供更优质的服务，推动客户服务中心行业的发展。

获奖机构简介：

北京承启通科技有限公司是北京市高新技术认证企业，连续9年被评为北京市纳税信用A级企业。公司由拥有多年电信服务管理和运营经验的管理人员及技术人员共同组成，从最初的互联网数据中心服务到创新建设融合通信平台、隐私号平台、区块链授权通信平台，完成了基于5G的视频通信网关、宽带试点企业专网与设备设计制造等多个国内首创的通信技术研发、平台建设与推广应用。

公司专注服务于通信运营商及各领域Top10的互联网企业，长期为电信、移动、联通、广电等通信运营商提供创新的通信技术解决方案。同时服务于百度、学节跳动、阿里、腾讯、滴滴、京东、达达、运满满、美团、华为等高品质客户。

公司荣誉：
◆北京市瞪羚企业
◆纳税双A企业
◆北京市“专精特新”企业

公司主营业务：

◆融合通信平台
融合多协议的语音视频通信平台，集成了隐私号码、云总机、云座席、云会议和95号码等业务功能，丰富的第三方功能支持，各平台适配的高质量SDK为企业快速构建一站式语音视频业务服务。

◆多媒体呼叫中心
融合Volte视频通话能力，集成了硬件终端、标准SDK应用的方式，可为企业实现多功能、多场景、跨地域的音视频一体化通话服务。

（灵活部署 | 跨网支持 | 弹性扩容）

◆IDC及边缘云解决方案
融合自建节点、带宽资源、计算能力及存储服务提供高质量的边缘应用服务，提升访问效率及用户体验。

◆区块链防伪溯源平台
融合区块链技术、NFC技术及承启通自研LC防伪码技术构建了一套从源头到终端的商品防伪溯源体系，可实现多节点接入及全链路查询防伪验真。

◆水质溯管治一体化解决方案
基于非化学法识别水体中的不同物质成分，进行定性定量分析。无需添加化学试剂即可实现多参数、高频次、连续性的水质指标监测，具有实时、高效、无污染等等多种突出优势。

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选创办于2005年。自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国客户中心企业进化的坐标系、行业发展的风向标。评选活动的目的是在全社会各行业普及和推广客户服务管理的理念，提升客户中心运营管理水平，建立国际化的客户中心标准及交流体系，推动客户中心相关产业在中国的发展。评选活动由权威的第三方行业研究和发展平台–客户世界机构主办，得到了“中国信息协会数字经济专业委员会”、“中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组”和“中国呼叫中心与电子商务发展研究院”的官方指导及支持。依据希莫标准组织CC-CMM/DO-CMM的评价体系进行测评。