专家分析认为固网短信发展滞后存在三大原因

||2005-03-20

      日前，尽管70%的人对目前固话的单一功能不满意，80%的业界人士认为固话增值业务大有可图，但由于固定电话终端的创新

、用户对业务的知度低、移动和互联网业务的替代，与移动短信的互联互通等问题必须解决，有电信专家预测我国固网增值业务启动困难。
    对此，学者范玉钟和王振富进行了分析认为，固网短信发展滞后的原因主要有以下三点：
    一是，现有服务与用户需求不匹配。固网短信的主要消费群体为家庭用户、社区客户、企业客户，从他们的需求特征来看，用户主要利用固网短信来获取与生活密切相关的家政、社区、公共信息等内容服务。然而，目前固网运营商却将固网短信主要定位于用户与用户之间的短信互发，与用户需求不吻合，同时由于固网短信不具备手机短信的“移动性”，对用户缺乏吸引力，根本无法与手机短信展开有效竞争。
    二是，尚未形成一条完整合理的产业链。迄今为止，固网运营商尚未建立类似与“移动梦网”、“联通在信”的价值链，在固网运营商、固网终端制造商、内容/服务提供商和用户之间尚未形成一个利益共同体，合作模式不明确，严重影响了产业链各个主体的积极性。由此引发很多现象，如固网终端制造商数量少，固网短信电话机价位居高不下，目前用户购买一台终端至少需要300元，给用户使用固网短信设置了很高的门槛；固网短信的内容/服务提供商也很少，导致信息内容的贫乏、对用户缺乏吸引力。然而，对于固网短信而言，信息服务的意义比收发短信更大，不完善的产业链最终影响了这一业务的推广和应用。
    三是容易被其他业务替代。固网短信的一个非常突出的问题是容易被其他业务替代，尤其是具移动性的手机短信、价格便宜划算的固定电话以及深受青少年欢迎的信息搜索引擎业务（如Internet聊天室、BBS、网络游戏室、Email等）。
    对此，专家建议发展固网短信要找好立足点寻求突破点，因为其主要用户群体是企业用户、社区用户和家庭用户 ，需要考虑多成员使用，对大量下载公共信息的需求比较大，需要合理细分市场，为用户提供针对性的服务，构筑一条完整合理的产业链，加强固网短信的业务宣传，培养用户的使用习惯，立足自身实际，扬长避短秤，因地制宜地发展固网短信业务。
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