直复营销系列文章之心得篇

||2004-05-18

　　纷繁见简单

　　企业通常都有多种产品和服务，每种产品和服务又有其冗长的解释，涵盖了所有可能的选择。而客户对某种产品的需求通常简单且有规律可寻。今日的直复营销面临的挑战是实现更低成本，更大利润，就用这纷繁见简单的理论，我们在多个项目中让企业获利颇丰。归结起来，当是：

· 信息经过屏蔽和提炼后传递给执行团队；

· 执行团队围绕核心客户核心受益及所需付出与客户沟通；

· 推动客户决策。

　　有了这些最基本的方法，团队的绩效已经有了很好的基础，至于绩效是否能发挥到最好，还要依赖日常的管理和辅导。直复营销真的是日日、时时、刻刻都有学问的。

　　直复营销不等于电话营销

　　从媒介划分的角度讲，电话营销是直复营销中的一种方式，与之并排的还有直邮、短信、互联网、传真及电子邮件等。

　　再看流程管理的过程，电话营销是直复营销的一个环节，与之相关的环节有营销战役的管理、营销绩效的分析、营销通路的组合等。

　　电话是一个重要的媒介，电话营销是一个重要的环节，可离直复营销的全部有万里之遥。

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