盖茨备忘录全文：全力迎接”互联网服务浪潮“

||2005-11-10

在警告员工迎接互联网高潮10年后，微软主席盖茨再次警告员工，他们面临着来自基于Web 、广告支持的软件。

上周，微软公布了二款在线服务━━Windows Live和Office Live。在上个月末发布的一份儿备忘录中，盖茨阐述了他对在线服务领域竞争的看法。

下面是盖茨备忘录的全文：

微软总是能够预见到软件产业的变化，并抓住机遇取得领先地位。

十年前的12月份，我在一份题为《互联网浪潮》的备忘录中阐述了互联网将如何改变计算产业格局的问题。我们的产品要么做好应对未来变化的准备，要么就会被淘汰。我们致力于迅速创新，这使许多业界专家感到震惊，他们怀疑我们再造软件发布方法的能力。

5 年前，我们的战略锁定为.NET ，并对XML 和Web 服务寄予厚望。在推动这些标准的发展，以及在产品中整合标准方面，我们都居于领先地位，这一直是我们成功的关键所在。

目前，“财富100 强”企业中有92家都利用了.Net 技术，我们目前的产品都以XML 和Web 服务为核心，而且市场份额在不断提高，原因就在于我们在2000年作出的大胆决策。

目前的机遇是，通过整合服务模式，利用互联网增强软件的处理能力。在提供新的处理能力的同时，这种模式还能够简化IT部门和开发人员的工作。

从许多方面看，这并非一个全新的理念。在1998年的一次公司会议上，我们就提出这样的观点，随着时间的推移，软件将日益服务化。我们一直在对此进行投资。

例如，在Windows 和Office中集成的Watson服务使我们和合作伙伴能够了解客户在哪些方面遇到了问题，使我们能够改进它们的体验；Messenger 和Hotmail 等来自MSN 的产品在一年中多次升级，增加了新功能，更快地使用户体验到我们的创新。

但是，要保持领先我们还必须做出更多的努力。互联网的广泛基础将释放能够通过互联网即刻传递给数以百万计消费者的应用软件和体验的“服务浪潮”。

通过直接或间接地资助软件和服务的开发、发布，广告已经成为一种重要武器。旨在向数以亿计的用户提供的服务将极大地改变可交付给企业或小企业的解决方案的特性和成本。

我们将围绕互联网服务制定战略，我们将提供众多的服务API ，并在我们所有的主要应用软件中使用它们。

正在到来的“服务浪潮”极具破坏性。我们的竞争对手将抓住这一机遇，向我们发起挑战，但是，我们领先的机遇也十分清楚。与其它任何公司相比，我们都不缺少开发优异产品所需要的洞察力、资产、经验、激情，以及营销资源。

但是，为了抓住这一机遇，象以往那样，我们必须迅速、果断地采取措施。“草根式”普及模式、高性价比的“无缝体验”正在催生新一代互联网。

我们必须理解我们正在开发的产品，为谁开发产品，如何以互联网服务模式更好地实现新功能，哪种类型的平台能够使合作伙伴建立高利润的业务，应当如何改造应用软件、创造对消费者和企业都有吸引力的支持服务的体验。

鲍尔默和我最近赋予了奥齐更多的使命，负责领导3 个部门的服务战略。我们这样估摸的原因是，我们相信在服务方面的挑战和机遇将影响我们的大多数产品。

长期以来，奥齐一直显示出了对软件的热情，通过在Groove的工作，他也意识到了整合软件和服务的重要性。

未来的巨变等待着我们。我们必须将这一变化看作是使我们的产品发展到新水平，以与我们的责任相称的方式竞争，利用我们的资源和庞大的用户基础再造我们的业务，更好地为我们的用户、客户、合作伙伴，以及我们服务。

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