2006年09月刊
- [2006年]“快车道”上的专注和超越 2015年7月12日
- [2006年]如何评价领导者的客户洞察力 2015年7月12日
- [2006年]商者无域–谈电话礼仪 2015年7月12日
- [2006年]服务品牌七问——访品牌营销专家贾昌荣 2015年7月12日
- [2006年]印度呼叫中心产业发展报告 2015年7月12日
- [2006年]国内移动公司的班务类型 （上） 2015年7月12日
- [2006年]洞察“客户洞察” 2015年7月12日
- [2006年]客户洞察——绝非客户数据的堆砌，而是服务到位的手段 2015年7月12日
- [2006年]仅有客服中心的服务无法满足顾客需求 2015年7月12日
- [2006年]相逢 2015年7月12日
