客户世界新浪官博
客户世界腾讯官博
首页
文库
行业要闻
客世原创
会议会展
场景研究
会员信息
标杆展示
供应商
期刊
2003年
2004年
2005年
2006年
2007年
2008年
2009年
2010年
2011年
2012年
2013年
2014年
2015年
2016年
2017年
2018年
2019年
2020年
2021年
2022年
2023年
会议
培训
DO-CMM
证书查询
当前位置:
首 页
2020年11月刊
2020年11月刊
[
客世原创
]
知识和洞察,可预见的技术未来
2020年12月28日
[
客世原创
]
教练型班组长:迈向成功第一步,科学精准设定目标
2020年12月25日
[
客世原创
]
金融标准的护航之路
2020年12月21日
[
客世原创
]
标杆管理之内部标杆管理
2020年12月18日
[
客世原创
]
使用数智手段探寻服务体验卡点的源头 —— 电信运营商领域实践及跨行业普适性的思考
2020年12月17日
[
客世原创
]
银行服务:别让热线服务“凉了”客户的心
2020年12月17日
[
客世原创
]
基于自然语言技术的客服语音智能系统设计研究
2020年12月16日
[
客世原创
]
如何应对工作中的挫败感
2020年12月15日
[
客世原创
]
数字时代是业务服务融合智能化数字化赋能的业务模式
2020年12月15日
[
客世原创
]
从安宁权保护谈对电话外呼触客的思考
2020年12月14日
1
2
3
热门分类
通讯 (1759)
外包资讯 (1286)
银行 (914)
客户服务 (869)
CRM方法 (785)
保险 (635)
电话营销 (629)
管理综述 (618)
人员管理 (582)
系统管理 (578)
服务聊斋 (571)
访谈对话 (549)
服务产业 (545)
政府 (489)
客户管理 (486)
VoIP (468)
直复营销 (423)
客户体验 (419)
国际动态 (416)
年度大奖 (414)
CRM软件 (391)
电子 (386)
汽车 (377)
交通 (355)
CC-CMM (346)
旅游 (335)
公用 (321)
网络营销 (308)
客户互动 (304)
远传科技 (285)
最新文章
自困与超越——客服人的幸福修炼经
CX Network: 联络中心常见AI 应用的五大关键优势
《雅虎财经》: AI应用等因素将推动BPO市场规模超10%增长
福格模型应用:行为科学视角下的服务触达优化策略
《金融机构消费者权益保护监管评价办法》全文解读
《华尔街日报》: 我们的设备终于“说人话”了,科技将从此不一样
矛盾论驱动的客户服务革新:从理论框架到实战落地指南
BPO 领导者如何智胜 AI 冲击与政治不确定性
友情链接:
CC-CMM
DEA
CCO100
DO-CMM
金耳唛
未来之星
编辑推荐
回到顶部