报告综述
- [客世原创]《2017-2018 年中国客户中心产业发展报告》摘要 2018年4月14日
- [会员信息]《客户中心专业外包市场及核心供应商竞争力研究（2017）》 2017年6月2日
- [场景研究]《2016年企业云客服行业分析白皮书》摘要 2017年2月19日
- [文库]2009-2013软件外包市场运行投资前景报告 2015年7月13日
- [会议会展]传统零售企业开展网络零售业务研究报告 2015年7月13日
- [文库]呼叫中心 沟通占主流 2015年7月13日
- [客世原创]《2009年度中国银行业服务改进情况报告》摘要 2015年7月13日
- [2014年]《2013年中国呼叫中心产业发展报告》摘要 2015年7月13日
- [2013年]《2012年中国呼叫中心产业发展报告》摘要 2015年7月13日
- [2012年]《全球呼叫中心人力资源报告》摘要 2015年7月13日
