质量管理
- [客世原创]优化呼叫中心服务的关键因素是什么 2015年7月13日
- [客世原创]呼叫中心内部分析正在被逐渐重视 2015年7月13日
- [客世原创]电话销售的典型录音分析 2015年7月13日
- [2014年]呼叫中心质检管理技能的探讨 2015年7月13日
- [2013年]从客户满意度出发建立呼叫中心质检评分标准 2015年7月13日
- [2013年]浅谈客服中心QC创新 2015年7月13日
- [2013年]玩转质检 2015年7月13日
- [2013年]呼叫中心运营现场服务质量提升方法研究 2015年7月13日
- [2013年]A银行客服中心服务质量评价模型研究 2015年7月13日
- [2013年]质检辅导，一千个坚持下去的理由 2015年7月13日
