暖气客服热线无人接听 形同虚设

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1196

|翟少颖|2008-01-18

1月16日上午,省城市民李先生给本报来电反映,他家所在的西缉虎营东11号楼唐久宿舍,入冬以来一直没有暖气,最近几天气温下降,家中的老人孩子都被冻病了。李先生说,他曾多次拨打过热力公司的电话,但是总没人接听。

接到举报,记者随即拨打热力公司客服热线了解情况。电话接通后,首先听到语音提示:“您好,这里是4158330供热服务热线,请拨‘0’号键继续。”按照提示摁下“0”键,数秒钟后,再次听到语音提示:“请拨‘0’号键继续。”再拨“0”,之后便是长久的沉寂……当天下午,记者再次拨打该热线,情形与之前相同。

天冷暖气冷,此时本应向市民提供热忱服务的供热客服热线,竟然无人接听。在此,本报呼吁有关部门,不要让“关注民生”成为空话。

 

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