营销管理:电话营销

    |     2015年7月12日   |   会议会展   |     0 条评论   |    545

||2009-04-15

如何让你的销售人员电话销售更加有效?可能90%的销售行为都会从电话沟通开始,如何做到电话沟通有效呢?

1、写出电话开发客户时说些什么?记住这些内容,不断练习,直到这些话听起来自然和轻松。

2、写出客户可能提出的问题,并且整理成为标准的回答文档,发给每一个销售人员,熟记和流利表达出来。

3、在语言表达上,一定是让人觉得产品是可信的;销售人员是专家。建议提及到满意客户的客户感受,向客户传递有关公司的竞争优势,并多次提及企业处于市场主导地位的宣传语。总之需要字斟句酌。

4、对客户数据的有效整理,最好利用低成本的在线的销售管理工具(比如在线CRM)来分类管理所有客户数据。

5、做好销售人员电话跟踪的各种数据统计,以便于跟踪有效性。

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