创维用户服务部呼叫中心的一枝“梅”

    |     2015年7月13日   |   会员服务   |     0 条评论   |    568

||2010-08-11

一提起李艳梅,创维用户服务部呼叫中心员工都会竖起拇指啧啧称赞,连说“了不起”。

李艳梅是创维用户服务部呼叫中心的员工,被人尊称“梅姐”。梅姐堪称呼叫中心“元老级”人物,2008年入职,她已经在呼叫中心坐席岗位上兢兢业业的工作了两年。两年来,她是呼叫中心的五星级坐席员,业绩一直稳居部门前列,并且创造了连续两年“零投诉”工作奇迹,成为了部门为数不多电话录音质量可以“免检”的员工之一。因为业绩优秀,而且非常稳定,梅姐的电话录音多次被质检当做优秀范本,成为其他员工分享和学习的“一手教材”。 可以说,“梅姐”是呼叫中心业务能手和工作标兵,是一面飘扬在创维呼叫中心天空中的旗帜。

工作出色,梅姐的为人处事也同样优秀。她生性淡薄,从不张扬,脸上经常带着善意的微笑,像梅花一样淡雅而不失真纯。她喜欢交朋友,也乐于帮助别人。和她打交道,体会不到丝毫的拘谨和局促,只有朴实和真诚。无论是工作还是生活的问题,大家都喜欢找她说说,特别是新员工也喜欢找她,拜她为师向她请教,她也来者不拒,一一热心解答。因为热心助人,如今的梅姐已是“桃李满天下”,“徒子徒孙”遍布整个部门。“一朵花开孤香远,万紫千红总是春”,梅姐就像一位报春的使者,用芳香点染了“我服务 您快乐!”的这幅春天画卷。

“品若梅花香其骨,人如秋水玉其心。”这是一位创维老用户对梅姐的评价,也是梅姐工作生活的真实写照。人如其名,梅姐就像一朵香远四溢的梅花,绽放在创维用户服务的窗口之上。

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