李经理是某市家用电器公司的部门经理，负责公司代理的美声音响的整体推广与销售。但运营了数月之后，美声音响在该市的销售业绩一直让人“痛心疾首”，而且让李经理百思不得其解的是，公司自有的电器商场由商场经理全力主推，但美声的销量还是超不过商场中的另一音响品牌。这可以说是超级奇怪的事，让人纳闷不已！     解铃还 ...

    客户资源是企业最重要的战略资源之一。拥有客户就意味着企业拥有了在市场中继续生存的理由，而拥有并想办法保留住客户是企业获得可持续发展的动力源。     虽然不能够说“以客户为中心”这句话让人听得耳朵都快要起了老茧，但是人们听到这句话或者是看到这个标语的时候，绝对不会有令人愉悦的联想，大多数的人认为那仅仅是 ...

　　2002年5月23日，从Google中文搜索主题词为“互动营销”的网页总共1910项。其实不用逐个看，就大概能知道这些网页所说的“互动营销”大多是关于“网络营销”的一些概念，基本上是在“marketing”的范畴。其实，从“营销”这个词本身来说，还应包含“销售&r ...

   国内电信运营企业在经过了轰轰烈烈的CRM"运动"之后,似乎又陷入了沉寂。或许是大家满怀希望开始,以不理想的状态而告终,陷入了深沉的思考;也或许是项目建设小有成果 ,现在正在调整和推广......     但总体来看,国内几大运营商的CRM建设，除在呼叫中心这一客户接触渠道有了一些突破性的成果外,其他都不应该说取得了完全成 ...

戴尔自进入中国市场以来，一直坚持其特有的直销模式，这个模式就是：按照客户要求制造电脑并直接发货，有效了解客户需求，从而迅速做出回应。这种模式有利于戴尔能更准确的了解中国客户的需求，并进行有计划的生产；还有利于降低库存和为客户提供个性化服务。 戴尔公司有一个“黄金三法则”，是其一直领先于市场的制胜法宝，即“坚持直销”、“屏弃库存&rdq ...

　　正如《少数派报告》中的汤姆。克鲁斯、《骇客帝国》中的基努。里维斯那样，用拇指和键盘在手机互联网上解决问题，在众多广告主和手机运营商看来，将会带来一个了不起的市场。据iResearch艾瑞市场咨询提供数据，2005年中国WAP的SP市场规模为21.5亿元人民币，包括运营商流量费收入在内的整个市场规模高达64亿元人民币。预计到2008年，中国WAP的市场规模将超过200亿元人民币。日本最大的广告公 ...