关于热水袋的智力测验

    |     2015年7月12日   |   2006年   |     评论已关闭   |    1380

客户世界|李俊|2006-03-15

武汉的冬天是难捱的。因为不南不北的地理位置,居民享受不到政府的集中供暖,房屋构造上也不像北方,有双层窗户可以挡风,所以即便是连续18年的暖冬,屋里屋外还是一般的湿冷。

在没有空调、电热器、煤气取暖炉的年代,一个用几层毛巾包裹着、装满热水的玻璃瓶,再奢侈一点就是一个热水袋,这些都是家里最实际的取暖工具。我一直喜欢热水袋,尽管在现在的冬天,它们都堆放在超市的折扣商品车里,一个普通的热水袋5块钱。

逛超市的时候,看见一种动物造型的热水袋,心想就挑个鱼形吧,取个年年有余的彩头,相比普通的热水袋也就贵了5块钱。回到家里,迫不及待地拿出来准备享受捂在怀里的温暖。这一拿,傻眼了,热水袋没有塞子!这样的情况还是第一次遇到(用过热水袋的人都知道,那塞子是埋在橡皮口里的,有与没有可不是显而易见的事情)!把包装袋颠来倒去看了几遍,除了自己打开的地方,都密封得很好,绝对可以排除漏掉的可能性。我怪自己粗心,怎么没仔细看看(当然,买了十几年的热水袋从来就没过去看看塞子在否);怪自己好奇,偏买什么动物型的热水袋。没了塞子的热水袋拿去换又怎能说得清楚呀?自认倒霉再买一个吧,这次一定买普通型的,一定看清楚再付钱!想想又有些不甘,这超市怎么说还是法国的大公司,应该是讲道理的。

第二天,我拿上那没有塞子的热水袋以及它的包装袋、购物小票,做好了被人误解的充分的思想准备到了总服务台。刚说了一句:“您好,我昨天买的热水袋没有塞子。”还没等我拿出购物小票,服务员立马打断我的话,应了一句:“塞子都在我们这儿。”伴随着话音的是扔在柜台上的三个塞子“你试试看哪个合适”

“什么?塞子全在你们这儿!”我又傻了。

“为了防止超市里的人乱拿塞子,所有买热水袋的都是在付款之后到总服务台拿塞子”

“那我怎么不知道?柜台没有提示,收银员也没有提醒。”

对我的问话,服务员摆出了一幅地球人都知道的样子不搭理我,再问下去,似乎真的就是我傻了。挑塞子先!

这一挑,我第三次傻了——三个塞子没有一个合适的!我很无助地望着柜台里的她,她用充满同情的眼光拽过我手里的热水袋,蹲下去,面对着一堆的塞子……

10多分钟过去了,柜台上终于甩出了一个袋子、塞子齐全的热水袋。此时我大松一口气,来之不易呀!为了这热水袋,心理考验不说,光来回的出租车钱就够重新买2个了。怪谁呢?谁知道买个热水袋还得被商家考验观察能力、解决问题的能力以及动手能力呢?

为了搞清楚我是怎样站在地球人的对立面的,我特意又进超市观察了一番。热水袋商品车方圆十米范围内确实是一句提示没有,买热水袋的人不少,没什么人特意去看塞子在不在的,那大家如何知道要去总服务台配塞子呢?我还是不知道。

本文刊载于《客户世界》杂志2006年1-2月刊.

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