2017年4月刊
- [2017年]立足远程发展前景，构建互联网金融服务 2017年7月9日
- [2017年]请注意，客户体验是个坑 2017年7月9日
- [2017年]客服中心通话时长管控方法分析 2017年7月9日
- [2017年]基于波特—劳勒综合激励模型对员工激励的几点思考 2017年7月9日
- [2017年]融合组织目标与员工激励的绩效管理体系设计 2017年7月9日
- [2017年]不同话务预测方法在呼叫中心的应用 2017年5月11日
- [2017年]《不一样的客户服务——持续创造客户惊喜的服务管理》 2017年5月6日
- [访谈对话]高珊：二十年深耕 赢在文化 2017年5月2日
- [2017年]曾岳衡观点：适才适岗、激励优势是员工管理的重点 2017年4月29日
- [2017年]李红飞观点：创新，就是将工作中具象的事情做出新意 2017年4月29日
