客户世界新浪官博
客户世界腾讯官博
首页
文库
行业要闻
客世原创
会议会展
场景研究
会员信息
标杆展示
供应商
期刊
2003年
2004年
2005年
2006年
2007年
2008年
2009年
2010年
2011年
2012年
2013年
2014年
2015年
2016年
2017年
2018年
2019年
2020年
2021年
2022年
2023年
会议
培训
DO-CMM
证书查询
当前位置:
首 页
2019年11月刊
2019年11月刊
[
访谈对话
]
Livecom China创始人Thomas Knoop专访:构建提供全渠道客户服务平台
2019年12月24日
[
客世原创
]
电商平台纠纷调解机制—以“B2C”模式为例
2019年12月17日
[
客世原创
]
客户体验评价体系的构建与应用
2019年12月11日
[
客世原创
]
从呼叫中心到客户契动中心
2019年12月10日
[
客世原创
]
阅读空气:论客服人的沟通技能提升
2019年12月9日
[
客世原创
]
玩转绩效
2019年12月6日
[
客世原创
]
经营好客户,必须首先经营好员工
2019年12月5日
[
客世原创
]
2020会话机器人趋势预测
2019年12月4日
[
客世原创
]
浅谈呼叫中心话量预测模型的搭建
2019年12月3日
[
客世原创
]
“术”手有策,“诉”战速决——浅谈投诉沟通处理应对技巧
2019年12月2日
1
2
3
最新文章
随机文章
热门文章
热门分类
通讯 (1759)
外包资讯 (1286)
银行 (914)
客户服务 (869)
CRM方法 (785)
保险 (635)
电话营销 (629)
管理综述 (618)
人员管理 (582)
系统管理 (578)
服务聊斋 (571)
访谈对话 (549)
服务产业 (545)
政府 (489)
客户管理 (486)
VoIP (468)
直复营销 (423)
客户体验 (419)
国际动态 (416)
年度大奖 (414)
CRM软件 (391)
电子 (386)
汽车 (377)
交通 (355)
CC-CMM (346)
旅游 (335)
公用 (321)
网络营销 (308)
客户互动 (304)
远传科技 (285)
最新文章
CX Today: 效率与同理心——二者可以兼得
客户世界机构与高邮市政府签约合作,助力数据产业高质量发展
AI 重塑组织-从认知结构革命到岗位任务重构——谈知识民主化浪潮下的组织进化逻辑与秩序变化
“再造能力”时代来临:AI迫使BPO行业加倍押注人力资源
数字化转型对客户服务行业伦理问题的影响及对策研究
数字化运营架构师 CDO 认证培训第 3 期在深圳举行
破除时间管理三大顽疾
基于客户旅程矩阵的客户体验洞察与优化
友情链接:
CC-CMM
DEA
CCO100
DO-CMM
金耳唛
未来之星
编辑推荐
回到顶部