袁道唯 - 最新文章

• 宏观战略 - “负面报道”带来正形象 企业善行不必秀商意2008-07-12
• 宏观战略 - 禁令不应波及服务品质与客户体验2008-07-09
• 宏观战略 - 袁道唯：大、中型呼叫中心的战略与未来2008-06-30
• 宏观战略 - 让越来越多的“互联网的”归互联网2008-06-02
• 宏观战略 - 服务可以很绿很环保2008-05-01
• 宏观战略 - 低端服务管理也可以很人性化2008-03-10
• 宏观战略 - 新一年的宏观展望与微观检视2008-02-22
• 宏观战略 - 政府服务改进空间多多2008-01-23
• 宏观战略 - 印度服务普遍低水平 中国反差不断成对比2007-12-24
• 宏观战略 - 谈谈数据库营销与中国现实2007-11-20
• 运营管理 - 过多了些，某些营销传播2007-11-08
• 宏观战略 - 客户当然是上帝 客人永远不会错2007-10-22
• 宏观战略 - 假期归来谈服务2007-08-16
• 宏观战略 - 服务经济时代需要脱“硬”入“软”2007-07-17
• 宏观战略 - 参议俱乐部：客户为中心市场的新演进2007-06-11
• 宏观战略 - 端到端服务：银行没一端不缺2007-05-26
• 宏观战略 - 策划出来的客户“忽悠”可悲2007-04-19
• 宏观战略 - 忙碌的企业：关注的不是客户2007-02-26
• 宏观战略 - 年度人物：不仅仅是上网2007-01-22
• 宏观战略 - 监管技术不断升级 百姓权利更需保护2007-01-07
• 宏观战略 - 听与视各有感受特点 注意力不必强取豪夺2006-12-15
• 宏观战略 - 在经济与技术进步中检视客户关怀的缺失2006-12-14
• 宏观战略 - 多媒体与互动营销：主流呼叫中心的发展方向2006-11-13
• 宏观战略 - 服务管理：无法从传统文化找答案2006-10-24
• 宏观战略 - 服务型政府：管结果，不一定要管过程2006-10-02
• 宏观战略 - 主流呼叫中心的发展趋势2006-09-29
• 宏观战略 - 客户满意与客户体验管理相结合2006-09-04
• 宏观战略 - 让厚重精神遗产展现 愿质朴待人民风延续2006-08-14
• 我的生活 - 两千公里驾车体验澳大利亚2006-07-17
• 宏观战略 - 客户服务无法尽善尽美 客户意见须当宝贵资产2006-06-12