西岛和彦
日本电话营销协会JTA常任董事,JTA信息委员会委员长。2003年应聘担任中国信息产业部呼叫中心标准指导委员会“海外顾问”。在日本呼叫中心行业从业近30年,是日本知名的呼叫中心技术及运营管理专家。 在日本行业媒体《Computer Telephony》长期开设个人专栏;在中国行业媒体《客户世界》长期开设个人专栏。亚太地区著名的行业评论家。西岛和彦 - 最新文章
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