王广宇
.jpg)
著名金融信息化和管理专家，中国客户关系管理研究中心(CRCC)首席顾问。王先生曾先后就职于政府、金融机构和科技企业，现任长天集团副总裁，兼任CFIP客户关系管理专委会副主任委员、中国金融人才协会专家委员、客户世界机构专家顾问等社会职务，亦是国内外各类管理和信息化会议中最受欢迎的演讲嘉宾之一。王先生长期致力于信息化管理、金融及IT服务等专业领域的研究与实务推进，曾参与国家“十五”“十一五”规划报告等重大项目，有《客户关系管理》、《知识管理》、《创新管理》、《作业成本管理》等10余部著作问世，在新态企业管理、企业信息化与现代化改造、金融工程及创新等领域颇有建树。 王广宇 - 最新文章
- 宏观战略 - 电子商务企业的“CRM与IT技术”风帆2006-11-21
- 宏观战略 - 面向变革的呼叫中心——产业愿景与创新契机2006-09-29
- 流程管理 - 寻找蓝海：金融业的营销创新2006-07-29
- 流程管理 - 银行IT变革 如何提高客户满意度2006-03-08
- 流程管理 - 基于呼叫中心的金融服务前路何在？2006-03-07
- 流程管理 - 以客户满意为中心的银行IT变革2006-03-07
- 宏观战略 - Service的未来：服务科学，抑或服务创新？2006-03-06
- 流程管理 - 电子商务企业的“CRM与IT技术”风帆2005-10-08
- 宏观战略 - 基于呼叫中心的金融服务: 路在何方？2005-04-26
- 运营管理 - 重现触点（Contact Recovery）2005-03-18
- 宏观战略 - 医药销售通路建设与CRM应用2005-02-01
- 流程管理 - 严控风险、提升价值――CRM在中国证券业的应用2005-01-31
- 宏观战略 - CRM：扬帆IT行业2004-10-19
- 宏观战略 - CRM：如何提高制造业“规模定制”能力？2004-09-06
- 技术实施 - 互联网应用扩展CRM天地2004-04-14
- 流程管理 - 无线应用：推动CRM的新力量2004-03-18
- 宏观战略 - CRM行业应用走势2004-03-10
- 宏观战略 - CRM：未来还能走多远2004-03-09
友情链接： 新浪科技 | 比特网 | 亿八佰 | CTI论坛 | CNET科技资讯网 | CIO时代 | 支点网 | 全球VoIP联盟 | AMT | 中国服务营销网 | 中国商业智能网 | 51Callcenter | 中国整合营销网 | CNCCA | 信息服务外包网 | 121直复营销网 | 畅享网 | 通信世界 | 电子商务世界 | 赛迪网 | 明通新闻专线 | 企业档案在线 | Chinasourcing | 计世网 | IT经理世界 | IT专家网 | 中国商业电讯 | 艾瑞网 | 希赛网 | 电脑商报 | 互联网周刊 | 通信产业网 | 中国服务外包网 | 中国客户服务网 | VOIP中国网 | 中国VoIP论坛 |