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史雁军

迪铭营销（DM click）首席顾问，国内资深数据库营销与直复营销专家、中国认证机构国家认可委员会专家、清华大学MBA。在客户互动服务营销领域有着十余年的专业服务与咨询经验，专注于电信、航空、高科技、金融与保险等客户信息密集型行业的客户互动服务营销策略与运营咨询，在数据库营销策略、电话销售中心运营、客户分析、客户互动营销等方面有着丰富的经验。史雁军先生多年担任中国认证机构国家认可委员会在运输，仓储及通信领域的技术专家，在国际航空服务领域拥有六年服务营销与运营管理经验，策划十余家国际著名航空公司的服务营销与服务运营管理体系。曾任美国某信息系统有限公司专业咨询服务总监，负责CRM领域的专业咨询服务项目的业务拓展、业务分析和客户管理工作，在多个行业领导过数十家世界500强企业和多个国家级部委客户关系策略规划、客户服务营销体系规划与数据库营销策略与运营项目。