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2006年04月刊

代表消费者真正利益说易行难 调整期望值“免责条款”无可指责

过去的三月有一个重要日子:3.15,即所谓消费者权益日。每年纪念这个日子都有许多活动。今年媒体上五花八门的“替消费者行道”行为让人眼花缭乱。中央电视台 “3.15”晚会的“重点揭发对象”是欧典地板,揭其谎话连篇冒充欧洲名牌欺骗消费者。可是就在前不久,中国消费者协会“经过严格审核,批准欧典地板第三次使用‘3•15’标志”。据说,中消协“对申请‘3•15’标志认证的产品,有着严格的审核程序与审核标准。迄今为止,全国仅有海尔、联想等30多家知名企业的产品通过了‘3•15’标志认证。欧典地板是木地板行业第一家,也是目前唯一一家三次获准使用‘3•15’标志认证的产品”。

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