系统管理 - 最新文章

• 技术实施 - 中国银行业客服中心系统的发展趋势2008-07-16
• 技术实施 - 呼叫中心的技术发展史2008-07-15
• 运营管理 - 排班软件使用过程中的问题与思考2008-07-11
• 技术方案 - IBM语音屏蔽技术2008-07-07
• 技术实施 - 中小企业如何选择呼叫中心系统2008-07-07
• 技术实施 - 金融业呼叫中心的未来2008-07-05
• 技术实施 - 广电呼叫中心的规划建设2008-07-04
• 技术方案 - 七星蓝图排班及运营管理系统RuntoWFM2008-07-03
• 技术方案 - 七星蓝图座席应用软件RuntoCRM2008-07-03
• 技术实施 - 呼叫中心启用VoIP有哪些优势？2008-06-27
• 技术实施 - 从PBX到VoIP：技术引领变革2008-06-27
• 技术实施 - 报表应用分析--中继分析之区域对比2008-06-19
• 技术实施 - 再谈呼叫中心建设2008-06-08
• 技术实施 - 统一通信让呼叫中心绽放新魅力2008-06-07
• 技术实施 - 客户服务的未来趋势：准确+即时2008-06-05
• 技术实施 - 在线应用型呼叫中心带来的新选择2008-06-04
• 技术实施 - 呼叫中心使用IVR技术能创造哪些回报2008-06-03
• 技术实施 - 业务服务管理(BSM)推进呼叫中心的信息化建设2008-05-31
• 技术实施 - 联络中心如何向组织的其它部分传承统一通信2008-05-30
• 技术实施 - 集团型企业呼叫中心的统一2008-05-22
• 实施案例 - 运营商外包呼叫中心蕴藏巨大商机2008-05-16
• 技术实施 - 在呼叫中心里使用IVR技术能带来哪些回报？2008-05-15
• 技术实施 - 保险电话中心信息化策略2008-05-14
• 技术实施 - 行业纵深化下的新攻略2008-05-13
• 技术方案 - 客户现场支持系统(WEB呼叫中心)2008-05-12
• 技术实施 - 有关语音自动化的十大常见误区2008-05-10
• 宏观战略 - 解救呼叫中心三板斧2008-05-06
• 技术实施 - 对外包呼叫中心平台建设的建议2008-05-05
• 技术实施 - 谁来演绎融合呼叫中心的价值2008-05-05
• 技术实施 - 纯软构架呼叫中心与传统呼叫中心的对比2008-05-04