赛迪呼叫 - 最新文章

• 市场信息 - 财险巨头青睐PCOM2008-07-01
• 技术方案 - 赛迪呼叫呼叫中心人力资源管理系统（WFMS）2008-05-28
• 技术实施 - 保险电话中心信息化策略2008-05-14
• 流程管理 - 呼叫中心支撑电子商务模式实现成功2008-05-13
• 人力培训 - 《新劳动合同法》挑战呼叫中心的人力资源管理2008-05-08
• 运营管理 - 开创金融保险服务的2.0时代2008-05-08
• 流程管理 - 对银行服务体验的随想：客户服务，赢在细节2008-05-06
• 运营管理 - 持续改进呼叫中心现有流程与服务2008-05-06
• 运营管理 - 保险电话营销第二次发展浪潮迫近2008-05-06
• 宏观战略 - 2008年呼叫中心的关注热点与发展趋势2008-04-30
• 流程管理 - 重新定义客户体验的七条准则2008-04-29
• 行业动态 - 呼叫中心将成保险业综合效益新动力2008-04-28
• 案例研究 - 以客户为中心创造相对优势2008-04-28
• 展会活动 - 08保险行业呼叫中心营销与服务论坛即将举行2008-04-14
• 运营管理 - 呼叫中心的服务水平管理2008-04-11
• 行业动态 - 2008金融行业呼叫中心营销服务创新论坛即将举办2008-04-08
• 运营管理 - 持续改进现有流程与服务2008-04-08
• 运营管理 - 保险电话中心的新趋势与新挑战(下篇)2008-04-03
• 运营管理 - 保险电话中心的新趋势与新挑战(上篇)2008-04-02
• 运营管理 - CRM项目管理的8个方面2008-03-28
• 运营管理 - 优质客户服务的六条指导方针2008-03-28
• 技术方案 - 赛迪呼叫的PCOM模式：呼叫中心的终身管家2008-03-27
• 市场信息 - 赛迪呼叫顺利通过ISO9000资质认证2008-03-07
• 宏观战略 - 中国外包呼叫中心分层趋势已显2008-03-05
• 宏观战略 - 2008年外包服务的10大预测+1大趋势2008-02-29
• 宏观战略 - 2007年的中国呼叫外包行业——看上去很美2008-01-28
• 运营管理 - 呼叫中心岗位轮换谨防人员流失2008-01-23
• 运营管理 - 座席人员培训的五个基本要素2008-01-17
• 宏观战略 - 2007年中国外包呼叫中心市场盘点2007-12-25
• 实施案例 - 功能强大的新一代呼叫中心2007-12-13