2008年06月刊
“负面报道”带来正形象 企业善行不必秀三十年来，中国的社会，经济以至政治发生了重大进步。在信息技术高度发达，人民权利意识空间提升的时代，“正面报道”往往带来大量的“负面效果”。而许多“负面报道”，也就是实事求是的天灾，人祸的报道，反而带来大量的“正面效果”。 ...
2008年06月刊 - 最新文章
- 技术实施 - 企业级的呼叫中心：在座席扩充、功能叠加之外2008-07-18
- 运营管理 - 心理测验：招聘新员工时何妨试一下2008-07-15
- 运营管理 - 呼叫中心基层管理人员的日常管理2008-07-15
- 宏观战略 - “负面报道”带来正形象 企业善行不必秀商意2008-07-12
- 运营管理 - 大型呼叫中心班组长该如何管理2008-07-12
- 流程管理 - 客户体验驱动的服务流程设置2008-07-12
- 运营管理 - 排班软件使用过程中的问题与思考2008-07-11
- 运营管理 - 呼叫中心现场的情绪管理2008-07-11
- 运营管理 - 从抗震救灾看电信行业的呼叫中心的应急预案管理2008-07-09
- 流程管理 - 浅论企业流程优化与CRM2008-07-08
- 人力培训 - 找到前行道路，做好职业规划，创造发展空间2008-07-07
- 运营管理 - 呼叫中心的管理孤岛2008-07-05
- 运营管理 - 改善呼叫中心的质量管理2008-07-05
- 人力培训 - 呼叫中心训导师的情绪辅导2008-07-04
- 宏观战略 - 通信行业呼叫中心的管理提升2008-07-03
- 运营管理 - 从他人的经验中吸取教训——标准指数的有效性2008-07-03
- 案例研究 - 东京迪士尼归来谈服务之心2008-06-29
- 案例研究 - 标杆案例：招商证券客户服务中心2008-06-25
- 宏观战略 - 中国呼叫中心外包：天高任鸟飞2008-06-22
- 运营管理 - “从行业中来，到行业中去”2008-06-18
友情链接： 新浪科技 | 比特网 | 亿八佰 | CTI论坛 | CNET科技资讯网 | CIO时代 | 支点网 | 全球VoIP联盟 | AMT | 中国服务营销网 | 中国商业智能网 | 51Callcenter | 中国整合营销网 | CNCCA | 信息服务外包网 | 121直复营销网 | 畅享网 | 通信世界 | 电子商务世界 | 赛迪网 | 明通新闻专线 | 企业档案在线 | Chinasourcing | 计世网 | IT经理世界 | IT专家网 | 中国商业电讯 | 艾瑞网 | 希赛网 | 电脑商报 | 互联网周刊 | 通信产业网 | 中国服务外包网 | 中国客户服务网 | VOIP中国网 | 中国VoIP论坛 |